Dans le monde d’aujourd’hui, le terme supervision réseau est largement répandu dans l’industrie informatique. La surveillance du réseau fournit les informations dont les administrateurs réseau ont besoin pour déterminer, en temps réel, si un réseau fonctionne de manière optimale.
La surveillance du réseau passe en général par un audit réseau qui permet de porter l’attention sur les trois éléments clés d’un réseau optimisé : la qualité, la sécurité et l’état des services et appareils connectés (imprimantes, postes de travail, serveurs, …).
Table des matières
Définition de la supervision réseau
La supervision réseau est un processus automatisé et continu permettant de surveiller, analyser et optimiser les infrastructures informatiques. Elle vise à garantir la disponibilité, la performance et la sécurité des équipements et services connectés en détectant les anomalies et en anticipant les incidents.
Contrairement à une simple surveillance ponctuelle, la supervision offre une vue d’ensemble dynamique du réseau grâce à des outils avancés et des données en temps réel. Elle inclut la gestion des flux de données, le suivi des ressources matérielles et logicielles, et la prévention des défaillances.
Dans un environnement de plus en plus interconnecté et dépendant des technologies, la supervision réseau constitue un levier stratégique. Elle aide les PME à maintenir une infrastructure performante et résiliente tout en optimisant leurs ressources et en assurant une continuité opérationnelle face aux défis numériques.
Pourquoi superviser un réseau ?
La supervision d’un réseau est une nécessité croissante dans un environnement technologique de plus en plus complexe et interconnecté. Elle ne se limite pas simplement à surveiller l’état des équipements ou à répondre aux alertes d’incidents ; elle joue un rôle stratégique crucial dans le maintien et l’amélioration des performances globales du réseau.
Assurer la continuité des opérations
La continuité des opérations est au cœur des préoccupations de toute entreprise. Une supervision efficace permet de détecter les anomalies avant qu’elles ne se transforment en pannes majeures. En surveillant les performances du réseau en temps réel, les entreprises peuvent anticiper les défaillances potentielles et intervenir proactivement. Cela réduit considérablement les risques d’interruptions de service et minimise les impacts sur les opérations quotidiennes.
Optimiser les performances du réseau
Une gestion proactive des ressources réseau permet également d’optimiser leur utilisation. En surveillant la bande passante, la latence, et les performances des applications, les administrateurs peuvent identifier les goulets d’étranglement et les inefficacités. Cette visibilité approfondie aide à ajuster les configurations et à redistribuer les ressources de manière à garantir une performance réseau optimale, ce qui se traduit par une meilleure expérience utilisateur et une productivité accrue.
Renforcer la sécurité des systèmes
La sécurité est un aspect primordial de la supervision réseau. Les menaces telles que les attaques par déni de service, les intrusions non autorisées et les vulnérabilités doivent être détectées rapidement pour être neutralisées efficacement. Un système de supervision robuste fournit des alertes en cas d’activité suspecte, permettant aux équipes de réagir rapidement et de protéger les données sensibles et les infrastructures critiques contre les cyberattaques.
Quelle supervision pour votre réseau ?
Ce n’est qu’avec une supervision réseau continue qu’un administrateur réseau peut maintenir une infrastructure informatique haute performance pour une organisation.
Alors que les pratiques courantes définissent les composants de base essentiels à la supervision réseau et applicables à chaque réseau, les meilleures pratiques de surveillance constituent une ligne directrice pour une bonne stratégie réseau. L’adoption des meilleures pratiques peut aider l’administrateur réseau à rationaliser sa surveillance réseau pour identifier et résoudre les problèmes beaucoup plus rapidement.
Examinons quelques bonnes pratiques de surveillance de réseau pour aider à créer un réseau hautement performant.
Analyse de l'existant
Certaines organisations utilisent plusieurs solutions de surveillance de réseau informatique, notamment un logiciel de surveillance du trafic Web, pour gérer et surveiller leurs opérations réseau. Cela peut parfois signifier qu’en cas de problème, il faut utiliser plusieurs de ces outils, notamment des données, des graphiques et des rapports, pour découvrir la véritable source du problème.
L’utilisation d’un logiciel de gestion de réseau intégré permet à certains utilisateurs d’éviter ce problème. Ce type de service de surveillance du réseau offre un contrôle réseau basé sur le cloud en temps réel et fournit des informations plus détaillées sur les problèmes qui ralentissent le réseau.
Cela permet à son tour des solutions plus rapides et moins de temps d’arrêt. Les logiciels utilisés peuvent être open source ou en mode SaaS.
Ces logiciels permettent de surveiller l’ensemble du réseau par des outils de monitoring performants qui réalisent :
- des analyses et des diagnostics réseau constants
- une veille permanente du bon fonctionnement des automatisations sur le réseau
- une centralisation des données clés à vérifier
- un aperçu de la santé générale du réseau
- un envoi d’alertes lorsqu'un problème est détecté
Ce qu’il est important de noté c’est que les besoins en supervision réseau changent d’une entreprise à l’autre.
Réalisation d’un audit réseau
L’audit de réseau fait référence au processus de collecte, d’analyse et d’étude des données du réseau, dans le but d’évaluer la santé du réseau. L’audit de réseau donne aux entreprises un aperçu de la réussite de leurs opérations de contrôle et de gestion du réseau informatique, notamment en ce qui concerne les réglementations de conformité internes et externes.
Réalisation d'un audit de sécurité informatique
Vous vous demandez si votre infrastructure informatique est sécurisée ? Vous devrez peut-être envisager un audit de sécurité informatique, qui peut fournir des informations précieuses sur vos contrôles de sécurité réseau.
Les audits de gestion des risques nous obligent à être vulnérables, exposant tous nos systèmes et stratégies. Ils sont inconfortables, mais ils en valent indéniablement la peine. Ils nous aident à garder une longueur d’avance sur les menaces informatiques, les failles de sécurité et autres cyberattaques qui mettent en péril la sécurité, la réputation et les finances de notre entreprise.
Comment améliorer votre supervision réseau ?
Il existe plusieurs techniques.
Mise en place d’outil de surveillance de la performance
Il y a beaucoup de facteurs à garder à l’esprit lors du choix de la façon de mesurer les performances du réseau informatique d’entreprise, et tous doivent être surveillés simultanément pour vraiment tirer une conclusion concrète. Heureusement pour vous, la clé numéro un pour apprendre à mesurer les performances du réseau est de trouver une solution logicielle qui mesure le débit (en Mbps), la performance (KPI), la latence, la perte de paquets, la gigue…, pour vous donner un aperçu simple et rapide de votre réseau.
Les outils de supervision IT
La supervision IT repose sur une gamme variée d’outils permettant de surveiller, analyser et optimiser les infrastructures technologiques. Ces outils jouent un rôle crucial dans la gestion efficace des systèmes informatiques en offrant des capacités de détection précoce des problèmes, d’analyse des performances et d’amélioration continue.
Les plateformes de supervision
Les plateformes de supervision sont des solutions intégrées qui offrent une vue d’ensemble complète des systèmes informatiques d’une entreprise. Elles permettent de centraliser la gestion et le suivi des équipements, des applications et des services à partir d’une interface unique. Ces plateformes offrent des fonctionnalités telles que le monitoring en temps réel, les alertes personnalisables et la génération de rapports détaillés.
Les plateformes de supervision permettent aux équipes IT de visualiser l’état de santé de l’ensemble de l’infrastructure informatique, de détecter les anomalies rapidement et de répondre aux incidents de manière proactive. Elles peuvent inclure des modules pour surveiller la performance des serveurs, la disponibilité des applications, la bande passante réseau, et bien plus encore. De plus, elles facilitent la gestion des configurations et l’automatisation des tâches répétitives, contribuant ainsi à une gestion plus efficace des ressources.
Les systèmes de gestion des événements et des incidents (SIEM)
Les systèmes de gestion des événements et des incidents (SIEM) sont des outils spécialisés dans la collecte, l’analyse et la gestion des événements de sécurité au sein d’une organisation. Leur rôle principal est de fournir une visibilité complète sur les activités suspectes et les incidents de sécurité, tout en offrant des capacités de réponse rapide et de gestion des alertes.
Les solutions SIEM intègrent des données provenant de diverses sources, telles que les journaux des systèmes, les applications, les dispositifs de sécurité et les équipements réseau. Elles utilisent des techniques d’analyse avancées, comme la corrélation des événements et la détection des anomalies, pour identifier les menaces potentielles et les comportements anormaux. En centralisant les informations de sécurité, les SIEM permettent une réponse coordonnée aux incidents, améliorent la gestion des risques et aident à respecter les exigences de conformité réglementaire.
Mise à jour constante des différents éléments de sécurité
La mise à jour régulière du matériel et des logiciels aide à renforcer à la fois les performances globales et les défenses de sécurité du réseau. Cela consiste à examiner régulièrement les fonctionnalités de sécurité du réseau, effectuer des mises à jour fréquentes des logiciels et des applications sur le lieu de travail, corriger les failles de sécurité et reconfigurer les logiciels antivirus professionnels ainsi que le pare-feu entreprise pour rester en parfait état.
