Infogérance serveurs : notre offre
- Haute disponibilité pour vos serveurs
- Sécurité renforcée des serveurs et données
- Infogérance et monitoring en temps réel
Déléguez la maintenance de vos serveurs en toute sérénité
Nos experts maîtrisent l’infrastructure technique pour assurer une infogérance serveur à distance dans les meilleures conditions.
- Contrat d'infogérance serveur clé en main
- Audit de votre SI
- Déploiement et initialisation de vos serveurs
- Astreintes et interventions pour votre maintenance serveur
- Support pour l'administration de vos serveurs
Axido, votre DSI pour la maintenance de vos serveurs
Nos techniciens assurent depuis plus de 20 ans l’infogérance serveur quelque soit votre hébergeur. Nos contrats d’infogérance serveurs sont personnalisables : infogérance totale ou partielle, administration serveur, maintenance serveur,…
d’expérience dans l’ INFOGERANCE SERVEURS
sur-mesure votre INFOGERANCE SERVEURS
une SUPERVISION INFORMATIQUE en temps réel
Caractéristiques de notre offre
infogérance serveurs
- Forfait infogérance serveur clé en main
- Garantie de temps de rétablissement (GTR) définie dans votre contrat d'infogérance serveurs
- Infogérance serveur dédié , infogérance serveur mutualisé
- Gestion des serveurs
- Supervision matérielle et logicielle 24h/24 et 7j/7
- Maintenance serveurs en temps réel
- Étude d’optimisation pour maximiser les performances et la disponibilité des serveurs
- Définition de vos contraintes techniques et fonctionnelles
- Prise en compte de votre enveloppe budgétaire
- Évaluation de vos infrastructures serveurs actuelles si existantes (problèmes constatés, identification des goulets d'étranglement, et axes d'amélioration)
- Définition des performances attendues et nécessaires
- Définition d'une infrastructure serveur cible
- Recommandation entre une infrastructure serveur interne ou un hébergement dédié
- Conseil entre une infrastructure serveur physique ou la virtualisation de vos serveurs
- Définition et mise en place des accès administrateurs des serveurs
- Installation des outils d'administration serveur et de supervision
- Définition des systèmes de sécurité : pare-feu, authentification forte, politique d'accès, etc.
- Définition d'une stratégie de sauvegarde et de restauration des données
- Migration si besoin de vos sites
- Alertes envoyées automatiquement à nos techniciens en cas d'incidents
- Intervention en cas de pannes ou d'anomalies, sur site si nécessaire
- Supervision matérielle et logicielle grâce aux sondes installées sur votre serveur en 24/7
- Intervention pro-active, professionnelle et qualitative
- Garantie de temps de rétablissement définie dans le contrat d'infogérance serveurs
- Mises à jour de l'OS, du kernel, du pare-feu et de sécurité
- Optimisation de votre infrastructure serveur
- Plateforme : Serveur dédié, machine virtuelle, VPS, Cloud…
- Hotline dédiée 7 jours sur 7
- Utilisateurs de l'assistance
- Interlocuteur commercial unique
- Intervention pro-active, professionnelle et qualitative
- Proximité géographique
- Outil de suivi des tickets
Les éléments clés de nos contrats de maintenance serveur
Contrat d'infogérance serveur sur-mesure
Nous réalisons des contrats d’infogérance serveurs sur-mesure et personnalisés à vos besoins. Ne payez plus que pour les services dont vous avez réellement besoin mais conservez la possibilité de faire évaluer votre contrat en toute simplicité. Nous vous laissons la possibilité si vous souhaitez conserver un accès root afin de conserver la main sur vos serveurs.
Politique de sauvegarde des données
Nos contrats vous accordent une confidentialité et une sécurité totale pour vos données en accord avec les normes RGPD en vigueur. Nous pouvons par ailleurs effectuer une sauvegarde sur nos propres serveurs. Ainsi, en cas de dysfonctionnement de services, nous pouvons vous restaurer vos données grâce à nos outils de sauvegarde de données.
GTR et intervention sur site
Face à des problèmes informatiques majeurs qui ne pourraient être résolus en télémaintenance, les techniciens Axido interviennent sur site dans les meilleurs délais. Nous pouvons déterminer dans votre contrat de maintenance informatique d’une GTR (Garantie de Temps de Rétablissement)
Un contrôle et une maîtrise de l’intégralité de votre infrastructure serveur
Grâce à une offre clé en main, conservez le contrôle et la maîtrise de vos infrastructures, tout en déléguant avec sérénité l’administration de vos serveurs.
Nos partenaires technologiques pour notre offre d’infogérance serveurs
Infogérance serveurs – FAQ
Nos administrateurs et experts techniques réalisent l'exploitation et l'infogérance de vos peu de serveurs importent votre hébergeur : OVH, Online, AWS Amazon, 1and1, …
Nous réalisons aussi bien l'infogérance de serveur dédié que de serveur mutualisé.
Pour infogérer vos serveurs, nos ingénieurs déploieront l'ensemble de nos outils de supervision dans le mais de vous fourniront un service de qualité : haute disponibilité des serveurs et réactivité en cas d'incidents.
Notre offre d'infogérance serveur est une solution clé en main. Tout au long de la supervision de vos serveurs, nous procédons à votre disposition un interlocuteur dédié et notre hotline est disponible 7 jours sur 7.
Vos serveurs infogérés vous permettent ainsi de garantir un haut niveau de service.
En tant que société d' infogérance informatique , nous procédons en place des outils de supervision et de suivi. Ainsi, nos administrateurs peuvent surveiller et analyser vos infrastructures en temps réel.
Le plus ? Éviter et anticiper tous les dysfonctionnements qui pourraient nuire à votre activité.
Notre serveur de monitoring s'effectue en temps réel 24h/24, 7J/7.
Il s'agit aussi bien d'une supervision matérielle que d'une supervision logicielle. Des dizaines de points sont surveillés et monitorés : charge du processeur et de la mémoire vive, contrôle de l'état du RAID, contrôle des services (Apache, MySQ, serveur mail, …), vérification de l'OS, …
Nos experts techniques paramètrent des alertes automatiques en cas de problèmes qui sont directement envoyés à nos techniciens.
Un outil de billetterie vous permet aussi de suivre l'avancée pour la résolution des incidents en cours.
Selon les SLA définis dans votre contrat d'infogérance serveurs , une garantie de temps de rétablissement sera établie. Il s'agira du délai maximal durant lequel un service accidentellement interrompu devra être remis en fonctionnement.
En tant que société en maintenance informatique, nous indiquons aussi des PRA, plan de reprise d'activité informatique.
Concernant la sauvegarde de vos données, nous préconisons 1 sauvegarde par jour minimum avec une rétention de quelques semaines. Selon le contrat d'infogérance serveurs que vous aurez souscrits, ces fréquences peuvent varier.
En tant qu'hébergeur, nous vous expliquerons de répliquer vos données sur nos serveurs sécurisés localisés dans des centres de données de dernière génération et situés en France.
L'avantage de répliquer vos données sur des serveurs dédiés extérieurs est qu'en cas d'incidents de vos serveurs propres (crash disque par exemple) vos données restent exploitables dans un environnement externe avec une restauration garantie et rapide.
Avec une prestation d'infogérance serveurs, vos serveurs sont 100% administrés. Vous ne vous occupez de rien et n'avez ainsi pas besoin de compétences techniques élevées.
La gestion des serveurs est un élément central de votre stratégie informatique. En effet, il s'agit de l'élément de votre parc informatique qui effectue le plus de travail. Il s'agit du centre névralgique car toutes les données nécessaires au bon fonctionnement de votre entreprise y transitent !
Il est indispensable d'en garantir un niveau de performance optimal mais aussi d'assurer la sécurité des données qui y sont.
Une prestation en infogérance informatique , et notamment en infogérance serveurs vous permettra d'optimiser les performances de l'infrastructure et sa disponibilité,
de réaliser des mises à jour et des ajustements
nécessaires pour assurer le fonctionnement
optimal, de vous garantir de la prise en charge
des pannes en urgence et d'une surveillance
7 jours sur 7, d'améliorer des systèmes de sécurité
des infrastructures et des données, etc.
Choisir une prestation en infogérance serveurs
c'est se garantir d'une qualité de services quel que soit
votre hébergeur et votre type d'hébergement :
hébergement dédié, hébergement mutualisé, …
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maintenance serveurs
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prestation d’infogérance serveurs