Services managés
- Externaliser la GESTION DE VOS INFRASTRUCTURES que ce soit sur site, en data center ou dans le cloud
- Bénéficier d’un ENVIRONNEMENT EVOLUTIF géré par des experts qui s’adaptent à vos besoins (pic et baisse d’activité) et vous permet de déployer rapidement de nouveaux environnements pour augmenter la productivité
- Disposer d’une solution informatique totalement intégrée avec une maîtrise de votre budget d’exploitation grâce des SERVICES MANAGES performants
Découvrez notre offre de services managés !
Déléguez la gestion de vos infrastructures (serveurs, applications, IT) pour focaliser vos équipes sur vos solutions métiers et créer ainsi de la valeur.
- Services managés sur mesure
- Migration et hébergement dans un environnement de cloud computing
- Supervision de votre SI en conditions optimales
- Sécurité optimale de votre SI
- Assistance utilisateurs illimitée
Axido, votre prestaire informatiquede proximité proactive
Les enjeux des responsables informatiques sont clairs : gagner en agilité pour s’adapter aux évolutions du marché, améliorer la performance du SI et optimiser les coûts pour une meilleure maîtrise de leur budget informatique. Avec notre offre de services managés, nous relevons pour vous ces défis. Afin de vous garantir un haut niveau de services aussi bien en termes de sécurité informatique, de disponibilité du SI, de flexibilité et d’évolutivité de vos ressources informatiques, nous nous appuyons sur des solutions IT reconnues par le marché.
EXTERNALISE selon vos besoins
SUPERVISION de votre parc informatique
de flexibilité et d’évolutivité au sein de votre SYSTEME INFORMATIQUE
Caractéristiques de notre offre
de services managés
- Infogérance partielle ou globale de votre parc informatique
- Intégration applicative et technique
- Virtualisation
- Services de support
- Maintenance corrective et évolutive
- Déploiement de solutions cloud (hébergement et sauvegarde)
- Pilotage des évolutions
- Veille technologique et IT
- Migration dans le cloud possible
- Fourniture de capacité : infrastructure, hardware, software...
- Mise à disposition d'environnements temporaires pour réaliser des tests
- Hébergement et sauvegarde dans nos data centers ultra sécurisés français de dernière génération
- Conception et déploiement de votre PRA et PCA informatique
- Maintien en condition opérationnelle de vos infrastructures
- Administration et gestion de la sécurité
- Veille proactive du bon fonctionnement de votre SI
- Gestion des incidents et des problèmes
- Gestion des capacités
- Définition de SLAs et d'un niveau de performance en fonction de vos besoins
- Définition et déploiement des protocoles de sécurité du SI
- Sauvegarde des données, rétention
- Environnement ultra sécurisé contre les sinistres et cyber-attaques
- Redondance électrique au plus haut niveau en matière de puissance électrique
- Plan d’amélioration continue pour améliorer les performances de votre IT et pour en garantir la pérennité
- Flexibilité et évolution des environnements pour s'adapter à vos besoins en termes de charge, de nombres d'utilisateurs (pic et baisse d’activité) ...
- IaaS (Infrastructure as a Service) et SaaS (Software as a Service) : évolution en fonction de vos besoins
Les points clés de notre offre de services managés
Centralisation de vos services informatiques
Vos données, applications métiers et services sont centralisés et managés par nos services. Nos techniciens s’occupent de la maintenance de votre SI et mettent à jour ce dernier. Vous bénéficiez d’une sécurité performante et de sauvegardes dans un environnement cloud sécurisé.
Monitoring de vos services managés
Votre infrastructure informatique est monitoré 24H/24 et 7J/7. Afin de prévenir les incidents et ralentissements touchant à la disponibilité de vos services managés, des actions préventives sont mises en place pour anticiper les problèmes.
Administration de vos services managés
Nos experts assurent l’administration et le monitoring de votre réseau, de vos solutions en matière de sécurité, de votre cloud et de votre parc informatique. Ils effectuent des contrôles qualité, vous aide à adopter les best practices et tiennent compte des remontées de vos utilisateurs…
Assistance et conseils pour votre transformation digitale
Afin de conserver une longueur d’avance, nos experts vous conseillent et suivent l’évolution de votre société pour vous offrir les meilleures solutions pour votre société. Vous gagnez en flexibilité et faites face aux challenges plus simplement.
Nos partenaires technologiques pour notre
offre de services managés
Services managés - FAQ
Selon les prestataires en services managés, ils peuvent couvrir des fonctions spécifiques comme le stockage de données, la gestion du matériel informatique mais peuvent ne pas être en mesure de couvrir l’ensemble des fonctions de gestion de votre infrastructure informatique.
Certains seront en mesure de gérer vos serveurs et votre système d’exploitation mais vous proposeront un support limité. Certains pourront intervenir sur site d’autres auront une zone d’intervention limitée.
Avant de choisir votre fournisseur de services managés, il convient de vous poser les bonnes questions :
- quels sont vos besoins en termes de gestion et d’infogérance informatique ?
- êtes-vous satisfait de votre gestion de votre parc informatique ?
- quels sont les points faibles de votre infrastructure informatique ?
- quels seraient les impacts d’une défaillance ? Quel serait le degré de criticité ?
Vous pourrez ensuite évaluer l’adéquation entre vos besoins pour la gestion de votre parc informatique, votre budget et les prestations de votre fournisseur de services managés : flexibilité, approche proactive, contrat évolutif et sur mesure, …
Traditionnellement, les prestataires de services managés accompagnaient les entreprises dans leur gestion d’applications et d’infrastructure informatique sur site. Depuis que le SaaS et le cloud computing ont émergé et se sont démocratisés pour offrir des solutions informatiques plus flexibles et plus performantes, les fournisseurs de services managés se sont réinventés.
Migration vers le cloud, gestion des solutions cloud, conformité des SI, … de nouvelles missions leur incombent ! Pour faire face à la multitude de plateformes cloud computing, et de logiciels SaaS avoir recours à un expert informatique prend encore plus son sens.
Gérer des plateformes complexes, des infrastructures mixtes devient une des missions clés pour les prestataires de services managés. Leur rôle ne se limite pas à de la gestion de parc informatique mais ils ont aussi une mission de conseil, de contrôle de gestion des processus et des infrastructures afin de réaliser l’externalisation du système d’information avec succès ! Un fournisseur de services managés tel Axido vous accompagnera dans votre transformation digitale !
Les fournisseurs de services managés assurent l’externalisation de votre service informatique en termes de gestion de vos infrastructures informatiques et de support. Les services managés sont à la carte et peuvent couvrir jusqu’à l’ensemble de votre parc informatique : supervision, maintenance proactive et maintenance préventive, gestion des mises à jour, responsable informatique, support illimité et à distance.
La valeur ajoutée d’une prestation de services managés est la qualité de services. Basée sur une approche proactive avec des outils bien particuliers, une prestation de services managés vous permettra d’améliorer considérablement votre niveau de service, réduire au maximum l’indisponibilité et optimiser les coûts liés à vos infrastructures informatiques.
Un fournisseur de services managés, tel Axido, utilisent généralement des outils de gestion proactifs et des outils de monitoring à distance qui permettent d’anticiper les pannes. Intégrés nativement à vos systèmes de gestion des incidents, de relation client et de facturation, vous bénéficiez d’un système d’information totalement intégré et connecté.
Avec notre offre de services managés, vous assurez la gestion continue et le bon fonctionnement de vos infrastructures que ce soit sur site, dans nos data centers ou encore sur le cloud avec un maximum de traçabilité.
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