Pourquoi externaliser la gestion de vos infrastructures que ce soit sur site, en data center ou dans le cloud ?

Déléguez la gestion de vos infrastructures (serveurs, applications, IT) pour focaliser vos équipes sur vos solutions métiers et créer ainsi de la valeur. Grâce au cloud computing et aux services managés, vous bénéficiez d’un environnement évolutif gérés par des experts qui s’adaptent à vos besoins (pic et baisse d’activité) et vous permet de déployer rapidement de nouveaux environnements pour augmenter la productivité. Notre offre de services managés vous permet de bénéficier d’une solution informatique totalement intégrée mais une maîtrise de votre budget d’exploitation.

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Notre offre de SERVICES MANAGES

Nous vous proposons des services managés à la carte pour couvrir l’ensemble de vos enjeux stratégiques et business : services managés opérés à distance sur vos propres infrastructures ou prestations d’infogérance et cloud. Nous vous garantissons une administration et une supervision sécurisées et efficaces pour plus de productivité. Notre offre de services managés englobe à la fois la supervision, la gestion des anomalies et des incidents, la gestion des capacités et l’évolution de votre système d’information.

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Les enjeux des responsables informatiques sont clairs : gagner en agilité pour s’adapter aux évolutions du marché, améliorer la performance du SI et optimiser les coûts pour une meilleure maîtrise de leur budget informatique. Avec notre offre de services managés, nous relevons pour vous ces défis. Afin de vous garantir un haut niveau de services aussi bien en termes de sécurité informatique, de disponibilité du SI, de flexibilité et d’évolutivité de vos ressources informatiques, nous nous appuyons sur des solutions IT reconnues par le marché.

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Services managés : quels avantages ?

Les fournisseurs de services managés assurent l’externalisation de votre service informatique en termes de gestion de vos infrastructures informatiques et de support. Les services managés sont à la carte et peuvent couvrir jusqu’à l’ensemble de votre parc informatique : supervision, maintenance proactive et maintenance préventive, gestion des mises à jour, responsable informatique, support illimité et à distance.

La valeur ajoutée d’une prestation de services managés est la qualité de services. Basée sur une approche proactive avec des outils bien particuliers, une prestation de services managés vous permettra d’améliorer considérablement votre niveau de service, réduire au maximum l’indisponibilité et optimiser les coûts liés à vos infrastructures informatiques.

Un fournisseur de services managés, tel Axido, utilisent généralement des outils de gestion proactifs et des outils de monitoring à distance qui permettent d’anticiper les pannes. Intégrés nativement à vos systèmes de gestion des incidents, de relation client et de facturation, vous bénéficiez d’un système d’information totalement intégré et connecté.

Avec notre offre de services managés, vous assurez la gestion continue et le bon fonctionnement de vos infrastructures que ce soit sur site, dans nos data centers ou encore sur le cloud avec un maximum de traçabilité.

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Nos offres complémentaires aux services managés
Services managés - FAQ

Que faut-il prendre en compte quand on parle de services managés ?

Selon les prestataires en services managés, ils peuvent couvrir des fonctions spécifiques comme le stockage de données, la gestion du matériel informatique mais peuvent ne pas être en mesure de couvrir l’ensemble des fonctions de gestion de votre infrastructure informatique.

Certains seront en mesure de gérer vos serveurs et votre système d’exploitation mais vous proposeront un support limité. Certains pourront intervenir sur site d’autres auront une zone d’intervention limitée.

Avant de choisir votre fournisseur de services managés, il convient de vous poser les bonnes questions :

  • quels sont vos besoins en termes de gestion et d’infogérance informatique ?
  • êtes-vous satisfait de votre gestion de votre parc informatique ?
  • quels sont les points faibles de votre infrastructure informatique ?
  • quels seraient les impacts d’une défaillance ? Quel serait le degré de criticité ?

Vous pourrez ensuite évaluer l’adéquation entre vos besoins pour la gestion de votre parc informatique, votre budget et les prestations de votre fournisseur de services managés : flexibilité, approche proactive, contrat évolutif et sur mesure, …

Services managés : aussi utiles pour les infrastructures sur site que dans le cloud ?

Traditionnellement, les prestataires de services managés accompagnaient les entreprises dans leur gestion d’applications et d’infrastructure informatique sur site. Depuis que le SaaS et le cloud computing ont émergé et se sont démocratisés pour offrir des solutions informatiques plus flexibles et plus performantes, les fournisseurs de services managés se sont réinventés.

Migration vers le cloud, gestion des solutions cloud, conformité des SI, … de nouvelles missions leur incombent ! Pour faire face à la multitude de plateformes cloud computing, et de logiciels SaaS avoir recours à un expert informatique prend encore plus son sens.

Gérer des plateformes complexes, des infrastructures mixtes devient une des missions clés pour les prestataires de services managés. Leur rôle ne se limite pas à de la gestion  de parc informatique mais ils ont aussi une mission de conseil, de contrôle de gestion des processus et des infrastructures afin de réaliser l’externalisation du SI avec succès ! Un fournisseur de services managés tel Axido vous accompagnera dans votre transformation digitale !

Axido

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