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Comment définir l’urgence d’une assistance informatique ?

Quel que soit l’âge de votre parc informatique, vous pouvez être confronté à des pannes ou dysfonctionnements de vos machines et de vos logiciels. Il s’agit donc de pouvoir identifier précisément quel est le problème que vous rencontrez, et définir la meilleure solution pour la solutionner dans les meilleurs délais.

Il existe deux types de dysfonctionnements informatiques

Lorsque votre matériel présente une défaillance technique ou applicative, notre service d’assistance vous aide à résoudre les incidents que vous rencontrez.
Selon le degré d’urgence présenté par l’anomalie que vous déclarez, nous allons mettre en oeuvre des processus permettant d’agir plus ou moins rapidement.

Les problèmes bloquants

Vous ne pouvez plus travailler correctement à cause de votre équipement informatique ?
Dans les moments les plus critiques, vous pouvez également compter sur Axido Services pour trouver une solution d’urgence.

Un de nos techniciens intervient à distance dans un premier temps puis sur site si le problème persiste. Nous nous engageons sur les délais les plus courts en fonction de vos impératifs.

Les problèmes non-bloquants

En effet si malgré votre panne informatique, vous pouvez continuer à travailler, vous pouvez prendre un rendez-vous auprès du service commercial et prévoir ainsi une intervention sur site (dans vos locaux) ou à distance (via la télémaintenance).

Selon le dysfonctionnement rencontré, notre équipe assure rapidement (sur site ou à distance) ou de façon planifiée toute opération liée à la maintenance de votre parc informatique.

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Nous assurons pour vous la gestion, le suivi et la maintenance de votre parc informatique et de vos applications.

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Qu’ils soient filaires ou sans fil (Wifi), vos réseaux ne tolèrent aucune interruption de service. Validons ensemble la disponibilité de tous vos équipements.

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Faites votre demande de devis en ligne pour un forfait adapté de solutions informatiques infogérance, maintenance et réseaux informatiques, câblage informatique

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