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Les fuites de données touchent actuellement toutes les entreprises de tous les secteurs d’activité et peuvent entraîner de lourdes conséquences. En effet, elles peuvent anéantir la réputation d’une entreprise ou causer d’importantes pertes financières ou encore représenter de graves dangers pour la vie privée des clients. Suivez cette page pour tout savoir à ce sujet, et connaître les mesures à prendre pour vous en protéger.
Qu’est-ce qu’une fuite de données ?
Les fuites de données sont des expositions d’informations sensibles ou confidentielles (sur le web ou physiquement), suite à des piratages ou autres formes de vol. Il en existe de nombreuses formes, et leurs causes peuvent être multiples.
La fuite de données c'est quoi ?
Une fuite de données désigne un incident de sécurité, par lequel des attaquants externes ou des acteurs internes malveillants parviennent à accéder à des données sensibles ou à des informations confidentielles, telles que les informations financières, les secrets commerciaux, les dossiers médicaux, ou encore les informations à caractère personnel des clients. Ce genre de fuite fait partie des plus anciens et des plus coûteux incidents de cybersécurité qui touche tous les types et catégories d’entreprise à travers le monde.
Suivant un rapport publié par le Ponemon Institute en 2019, une sur quatre entités peut subir une fuite de données en une période de deux ans. Le coût total de ces fuites dépasse notamment les 3,9 millions de dollars, et peut encore largement les dépasser avec les dépenses supplémentaires telles que les notifications aux partenaires et aux clients, les pertes d’opportunités potentielles commerciales, les solutions de détection ou de traitement de menaces, etc.
Les fuites de données peuvent se présenter sous les formes suivantes :
- Les accès non autorisés : les malveillants s'attaquent aux éventuelles vulnérabilités des systèmes d'accès (en interne ou sur le cloud) pour accéder aux données de l'entreprise.
- Le partage accidentel sur Internet : des informations de connexion ou des données sensibles sont partagées accidentellement sur le web ou sur un référentiel public, tel que GitHub.
- Les erreurs de négligence : il s'agit par exemple d'appareils égarés par un employé ou mis hors service sans activation du système de sécurisation. Les malfaiteurs peuvent donc facilement accéder aux données non protégées.
- Les données en transfert : les malfaiteurs interceptent et accèdent aux données en mouvement qui se transmettent par HTTP ou par d’autres protocoles.
- L'intrusion par piratage : il s'agit d'une attaque externe, par laquelle le malfaiteur dérobe des informations sensibles à l'aide de logiciel malveillant, de phishing, de rançongiciel ou autre.
- Le vol interne : il s'agit d'un vol de données effectué par un sous-traitant ou un employé en poste dans le but de les utiliser à des fins malveillantes.
- Le vol physique : le malfaiteur s'empare des données recherchées directement sur un ordinateur, un smartphone ou une tablette à l'aide d'un simple transfert.
Qu'est-ce qu'une fuite de données personnelles ?
Une fuite de données personnelles est une divulgation non autorisée d’informations à caractère personnel, qui sont détenues par un tiers (établissement financier, établissement médical, entreprise, association, administration, services en ligne, site internet, etc.).
La fuite peut provenir d’un élément interne ou externe au tiers détenteur, et peut être malveillante ou accidentelle. Il est néanmoins nécessaire de préciser que les données personnelles sont des informations susceptibles d’identifier directement ou indirectement la personne concernée. Il peut donc s’agir d’un nom, d’un numéro de téléphone, d’une adresse postale ou encore d’un numéro de sécurité sociale, etc.
Les fuites de données personnelles peuvent avoir de lourdes conséquences pour les personnes victimes, surtout lorsqu’elles sont récupérées par des cybercriminels. Ces derniers peuvent en effet s’en servir pour faire de l’extorsion, du cyberharcèlement, de l’usurpation d’identité ou encore du piratage de compte, etc.
Quelles sont les causes d’une fuite de données ?
Actuellement, toutes les entreprises utilisent et collectent des données de différentes natures, et doivent en assurer la protection. Il s’agit cependant d’une tâche extrêmement difficile, car les attaques ou les vols de données peuvent se présenter sous différentes formes comme susvisé, et les causes peuvent donc être multiples. Il s’agit par exemple d’une erreur de processus, d’un manque de communication ou encore d’une défaillance en matière de cybersécurité, etc.
Les fuites de données deviennent ainsi des problèmes prioritaires pour tous les secteurs d’activité. De plus, toutes les organisations font recours à l’utilisation des données numériques à cause des avantages qu’elles procurent (plus pratique que l’archivage en papier, réduction de coûts, etc.), et cela favorise les différentes formes d’attaque et de vol.
Il est ainsi important de prendre des mesures de prévention et d’utiliser des outils de récupération en cas d’incident. En effet, même si votre entreprise dispose des meilleurs systèmes de protection, des données y circulent lorsqu’elle est en exercice et elle peut devenir une cible facile.
La cyberattaque peut également être la nature des fuites de données ! En effet, un hacker peut directement s’attaquer à un service Cloud ou à un ordinateur ou encore à un smartphone pour s’emparer des données. Néanmoins, les cybercriminels ne sont pas tous des experts en hacking et utilisent des moyens de tromperie, tel que le phishing. Cela consiste à inciter les cibles à fournir des informations personnelles ou sensibles en utilisant une fausse boutique en ligne par exemple.
Quelles sont les conséquences d'une fuite de données ?
Les conséquences d’une fuite de données sont nombreuses pour les entreprises !
- Un impact sur la réputation : l'entreprise qui se fait dérober des données personnelles risque de perdre à jamais la confiance de ses clients victimes. En effet, une simple fuite telle qu'une adresse email suivi de quelques informations supplémentaires peut conduire à une fraude de carte de crédit, et le cybercriminel aura accès au compte bancaire de la victime pour le vider.
- La vente de données : les données dérobées par les cybercriminels sont souvent vendues sur le Dark Web. Ces derniers s'attaquent notamment aux instances Cloud ou aux bases de données mal sécurisées, et vendent les informations susceptibles d'intéresser des acheteurs.
- Le chantage : dans de nombreux cas, les cybercriminels utilisent les données dérobées pour faire de l'extorsion ! Par exemple, ils menacent de dévoiler des secrets de fabrication si l'entreprise ne paye pas une rançon.
- Les pertes face à la concurrence : les fuites de données peuvent profiter aux concurrents, car les secrets commerciaux, la liste des clients, les stratégies marketing peuvent être exposés à ces derniers.
Que faire si je suis victime de fuite de données
Si vous êtes victime d’une fuite de données, vous devez immédiatement remédier au problème et prendre les mesures suivantes :
Retirer les données sur le web
Même s’il y a déjà eu une exposition d’informations, vous devez tout retirer du web pour limiter le nombre éventuel d’ennemis qui pourraient se procurer de ces dernières.
Avertir les clients et les autorités
Vous êtes dans l’obligation légale d’avertir immédiatement vos clients ciblés par le piratage ou par le vol d’informations. Vous devez également avertir les autorités compétentes en matière de protection de données.
Prendre des mesures de vérification pour les particuliers
Il est possible de vérifier les fuites de données à l’aide de quelques sites web, tels que HaveIBeenPwned ou Firefox Monitor.
Si la fuite concerne des coordonnées bancaires, avertissez immédiatement votre banque pour faire opposition et remplacer les numéros de compte.
Modifier les mots de passe
En cas de fuite (ciblée ou non), la meilleure précaution est de changer tous vos mots de passe sur les comptes web. Chaque site contenant un utilisateur doit avoir un mot de passe complexe et unique pour vous assurer du niveau de sécurité. Vous pouvez notamment utiliser un logiciel de type gestionnaire de mot de passe pour vous aider.
Comment prévenir d’une attaque de fuite de données ?
Il existe de nombreuses mesures de prévention pour vous protéger des attaques de fuite de données :
Faire des analyses et des tests d'intrusion
Pour détecter vos éventuelles failles de sécurité, vous devez faire des analyses et des tests d’intrusion de manière régulière. Vous pouvez ainsi connaître votre niveau de sécurité et de défense, et y apporter des améliorations en cas de besoin.
Contrôler le processus cloud
Veiller à la bonne configuration de vos services hébergés est l’un des points essentiels pour garantir la sécurisation de vos données. Vous pouvez notamment instaurer un processus de contrôle automatique pour une meilleure fiabilité de vos sauvegardes externalisées.
Instaurer un plan de réaction
Même si vous disposez des meilleures mesures de protection, ces dernières ne sont pas infaillibles et vous devez donc disposer d’un pra informatique. Ainsi, en dehors des mesures de détection, vous devez aussi être capable de remédier aux éventuels incidents.
Former les employés
La formation de vos employés en cybersécurité est plus qu’indispensable pour vous éviter les risques de phishing ou les fuites causées par une erreur interne ou encore les erreurs de configuration cloud, etc.
