Les avantages d’un logiciel de supervision informatique
16 décembre , 2014
Contrat d’infogérance : les éléments essentiels
28 avril , 2015Les avantages d’un logiciel de supervision informatique
16 décembre , 2014Contrat d’infogérance : les éléments essentiels
28 avril , 2015Aujourd’hui, il est essentiel de vérifier et de surveiller régulièrement vos équipements informatiques afin de prévenir l’apparition de pannes et des défaillances de sécurité.
Nous vous mettons à disposition des contrats de maintenance préventive informatique spécifiques adaptés et dimensionnés selon vos besoins ! Dans le cadre de nos contrats forfaitaires, nos techniciens interviennent obligatoirement une demie journée par mois dans votre entreprise pour obtenir le meilleur fonctionnement de votre réseau informatique.
Nous sommes en veille pro-active et réalisons une maintenance préventive informatique afin d’anticiper les éventuelles défaillances que vous pouvez rencontrer.
Missions de nos techniciens lors des opérations de maintenance préventive
- La mise à jour des différents logiciels : antivirus, suite office, etc.
- L’intervention sur les différents problèmes évoqués en télémaintenance
- La réponse aux différentes attentes des utilisateurs : prise en main d’un logiciel, question sur une application etc.
- L’installation des nouveaux produits informatiques fournis par Axido
- La vérification du plan de sauvegarde des données
- La vérification de l’état de la sauvegarde et un test de restauration
- La vérification des cassettes de sauvegarde disponibles
- L’observation des évènements : vérification des erreurs, résolutions des erreurs de l’observateur, purge.
- La vérification d’Active Directory
- La vérification des mises à jour de Windows sur tous les postes
- L’archivage des anciens utilisateurs
- Le scan des postes utilisateurs pour s’assurer qu’ils ne sont pas infectés
- La création des NTBackup sur tous les serveurs
- La rédaction de procédures
- La réalisation d’un dossier technique complet
- La mise en place de scripts permettant un audit matériel et logiciel de votre parc informatique
- Le conseil sur l’évolution du réseau informatique
A la suite de chaque intervention de maintenance préventive informatique, votre technicien référent vous transmet un rapport d’intervention détaillé.
Un rapport d’intervention mensuel est également envoyé accompagné de préconisation à court, moyen et long terme.
La maintenance préventive, un élément d’un contrat de maintenance informatique
Si vous avez recours à une société de maintenance informatique, ses prestations ne se limiteront pas à la maintenance préventive.
Vous bénéficierez d’un contrat de maintenance informatique sur mesure qui tiendra compte de vos besoins, de vos infrastructures et de vos ressources interne.
Avec un contrat de maintenance informatique, vous vous assurez du bon fonctionnement permanent de vos infrastructures informatiques et in fine de vos activités. Plus besoin de vous soucier des contraintes informatiques et des problèmes techniques !
Vous pourrez bénéficiez des prestations informatiques suivantes :
- Administration de votre parc informatique c’est à dire la gestion de vos postes de travail, matériels informatiques (imprimantes…), périphériques, gestion du réseau,…
- Maintenance préventive
- Maintenance curative en cas d’incidents, des techniciens interviennent directement sur site pour résoudre dans les plus brefs délais votre problème informatique
- Télémaintenance
- Services de monitoring afini de surveiller la santé de votre système d’information en temps réel 24h/24, 7J/7
- Assistance utilisateurs illimitée avec possibilité de prise de contrôle à distance de vos postes de travail
Un contrat de maintenance informatique, c’est la garantie d’avoir des infrastructures sécurisées, performantes, fiables et évolutives !