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Quelle que soit sa taille, l’informatique est devenue indispensable à toute entreprise. Or un système d’information (SI) évolue en permanence : on change de matériel, on achète un nouveau logiciel, on effectue ou pas une mise à jour… Mais cette évolution au coup par coup se fait rarement avec une vue d’ensemble, d’où le risque de créer des déséquilibres, des pannes ou des failles mettant en jeu tout le système d’information technique. Et donc l’entreprise.
Un audit informatique par un prestataire informatique extérieur, type infogérance, permet de maitriser facilement les risques et de gagner en productivité et d’assurer un développement optimal des systèmes.
Table des matières
C'est quoi un audit informatique ?
Qu’est ce que c’est ?
Différent d’une activité de conseil, l’audit d’un système d’information vise à évaluer en quoi le système d’information répond ou pas aux besoins d’une entreprise, notamment en termes de performances, d’objectifs et de sécurité.
Quel est son objectif ?
Il y a 3 objectifs principaux :
1- Faire un état des lieux complet du matériel, des serveurs, des logiciels, des métiers, des process…
2- Améliorer le système existant pour gagner en ressources, en productivité, en économies, en sécurité…
3- Installer une sécurité préventive, en décelant les failles, en identifiant les données cruciales à protéger et en mettant en place une stratégie de protection informatique globale.
L’audit informatique est donc un formidable moyen pour déceller des problématiques et ainsi adopter une méthode pro-active pour maintenir un niveau d’opérabilité optimal.
Quel est le périmètre d’un audit informatique ?
Un audit du système d’information professionnel doit porter sur au moins 3 points :
1-Les aspects techniques (matériel, serveurs, réseaux interne et externe, telecom, postes utilisateurs, logiciels et mises à jour, OS, périphériques…) ;
2-Les aspects humains (gestion des RH, formation du personnel, attentes et besoins du client…)
3-Les aspects organisationnels (faisabilité du projet, selon les objectifs prédéfinis).
Quels sont les différents types ?
L’audit informatique s’etend sur la totalité de vos systèmes et réseaux informatiques. En effet différents types ont été concus pour avoir un audit sur mesure de votre système d’information en fonction du besoin, nous allons faire l’analyse de trois types d’audits différents.
1- La sécurité informatique
Elle est essentielle pour le bon fonctionnement de vos systèmes informatiques. Avoir aujourd’hui une sécurité performante est une nécessiter afin de minimiser les risque en analysant les protections en place. Cela permet de déterminer si votre niveau de protection est suffisant que ce soit au niveau de vos sauvegardes, de vos postes de travail, de vos accès ou simplement des outils informatiques mis en place (antivirus, EDR etc…). Optez pour un audit complet de votre système d’information, supervisé par un auditeur expert, et ainsi mettez en place une sécurisation complète de votre service informatique
2- L’audit des applications opérationnelles
Couvrant un domaine plus large, il s’intéresse globalement au SI. Nous parlons ici d’audit d’applicatifs sur la paie, la finance et la gestion, mais aussi sur les processus de ventes, de production et de logistique dans l’industrie. Le tout est de vérifier si un logiciel est sûr et adapté à votre entreprise, pour cela, plusieurs test sont effectués comme le contrôle de conformité, la vérification des dispositifs de contrôle, l’évaluation de la fiabilité des traitements du logiciel et enfin la mesure des performances.
3- L’audit d’exploitation
L’audit d’exploitation vise à analyser si les centres informatiques fonctionnent de manière efficace et que leur gestion est opérationnelle. l’audit d’exploitation informatique repose sur des pré-requis fort du domaine comme :
- La planification de la production en terme qualitative
- La gestion des ressources grâce à des mesures via des outils spécifiques
- La gestion des incidents
- Les processus de sécurité
- La maîtrise des coûts.
En effet, cela permet d’avoir une overview globale de votre exploitation informatique et ainsi pouvoir répondre de la meilleur des manières à des problématiques identifiées.
Comment se déroulent les audits informatiques ?
Qui réalise l’audit SI ?
Il est déconseillé de réaliser un tel audit en interne, car les responsables SI ont forcément un regard biaisé sur leur propre travail.
Il faut un prestataire informatique extérieur pour avoir à la fois un regard neutre et neuf, avec une vue d’ensemble fiable, associée par ailleurs à d’excellentes connaissances techniques multi-disciplinaires.
Cet audit peut se faire dans le cadre d’un contrat d’infogérance, où une partie des services informatiques est externalisée (maintenance informatique externe des applications ou TMA, fourniture de services d’applications externes ou ASP, externalisation des processus métiers ou BPO…)
Autant un contrat d’infogérance se pense sur le long-terme, autant un audit informatique peut se faire de manière ponctuelle.
Comment s’organise l’audit de sécurité informatique ?
L’étape essentielle consiste à bien déterminer les objectifs de l’organisation, avec ses enjeux stratégiques et les processus clef qui les accompagnent.
C’est une étape fondamentale pour que l’évaluation soit concrète, pragmatique, porteuse de solutions et d’améliorations réelles, directement applicables.
Un bon auditeur doit donc s’imprégner immédiatement du fonctionnement de l’entreprise, en réalisant notamment une cartographie des différents processus organisationnels, des données associées, des informations et des ressources informatiques.
Si un audit s’établit selon un cahier des charges et des référentiels parfaitement codifiés (COBIT, ITIL, l’ISO/CEI 27000…), sa mise en œuvre est donc chaque fois personnalisée, en lien avec cette cartographie. Processus et tests doivent aboutir à des solutions toujours pratiques, répondant aux besoins de l’entrepreneur.
Les avantages des audits informatiques
Gagnez en productivité
Un résultat d’audit permet à travers ses recommandations d’améliorer ou de modifier du matériel ou les process existants du SI.
Ce gain de productivité se fait en deux temps :
-visant à réparer des pannes ou des failles, l’application des recommandations permet de ne plus perdre de temps et de travailler mieux. C’est une démarche proactive. Elle permet d’anticiper les défaillances système et de réduire les blocages.
-en repensant la configuration SI, le changement de certaines pratiques doit amener à modifier quelques process, pour gagner en productivité sur le long-terme.
Améliorez la valeur de votre infrastructure informatique
Faire un état des lieux et un inventaire permet de mieux connaître son parc informatique, de vérifier la mise à jour des licences, de contrôler les dispositifs et correctifs.
Tous ces éléments participent à la valorisation du matériel et des infrastructures : l’évaluation permet de savoir où agir, pour maintenir la valeur patrimoniale du parc SI au plus haut, en gérant au mieux les points d’obsolescence.
Protection des données sensibles
Les données sensibles, telles que les informations clients, les data financières et les secrets commerciaux, sont des éléments vitaux pour la plupart des entreprises. Lorsqu’elles tombent entre de mauvaises mains, les conséquences peuvent être désastreuses. Un audit informatique est un outil essentiel pour garantir que ces données sont protégées de manière appropriée. Cela se fait en identifiant les vulnérabilités du système, en renforçant les contrôles d’accès, en cryptant les informations sensibles et en surveillant de près les activités suspectes. En minimisant les risques d’accès non autorisé ou de fuite de données confidentielles, l’entreprise peut préserver sa réputation et éviter les coûts considérables associés à la notification des atteintes à la sécurité des data.
Amélioration de la gestion des risques
Toutes les entreprises sont exposées à des risques en matière de sécurité, qu’il s’agisse de menaces internes ou externes. Les audits de sécurité sont conçus pour identifier ces risques potentiels et les évaluer en fonction de leur gravité et de leur probabilité. Une fois ces risques identifiés, l’entreprise peut élaborer des plans d’atténuation efficaces pour les contrer. Ces plans peuvent inclure des mesures techniques, telles que la mise en place de pare-feu ou de systèmes de détection d’intrusion, ainsi que des politiques et des procédures pour guider les employés face aux menaces potentielles. En fin de compte, cela permet à l’entreprise de mieux gérer les risques, de prévoir les incidents potentiels et de minimiser les perturbations, économisant ainsi du temps et de l’argent.
Renforcement de la confiance des clients
Dans un paysage où les atteintes à la sécurité et les violations de data sont de plus en plus courantes, la confiance des clients est un actif précieux pour toute entreprise. Lorsqu’une organisation investit dans la sécurité de ses systèmes et la protection des data de ses clients, elle démontre un engagement envers la confidentialité et la sécurité. Cette démarche rassure les clients quant à la protection de leurs informations personnelles et financières. En renforçant cette confiance, les clients sont plus enclins à continuer à faire affaire avec l’organisation, à partager leurs données en toute confiance et à recommander ses services à d’autres. Ainsi, le renforcement de la sécurité renforce également la réputation de l’entreprise et peut avoir un impact positif sur la fidélité des clients et la croissance des activités.
Réalisé par un prestataire informatique dans le cadre ou pas d’une infogérance, un audit de sécurité informatique professionnel permet donc de gagner en sécurité, en productivité et en performances, pour protéger au mieux son entreprise.
Audit informatique - FAQ
La négligence en matière d'audit de sécurité informatique peut avoir des conséquences graves pour une entreprise. Cela peut inclure des violations de data, des pertes financières, des atteintes à la réputation, des sanctions légales et réglementaires, ainsi que des perturbations des opérations commerciales. Les coûts liés à la remédiation après une atteinte à la sécurité, tels que la récupération des data, les amendes, et les pertes de clients, peuvent être considérables. En outre, une négligence en matière de sécurité peut entraîner une perte de confiance de la part des clients, des partenaires commerciaux, des investisseurs, et de la direction du management ce qui peut avoir un impact à long terme sur la santé de l'entreprise.
La fréquence peut varier en fonction de plusieurs facteurs, notamment la taille de l'organisation, la nature de ses activités, la réglementation sectorielle, et l'évolution de son environnement informatique. En général, il est recommandé de réaliser un audit informatique au moins une fois par an. Cependant, dans des environnements en constante évolution ou à haut risque, des audits plus fréquents, trimestriels par exemple, peuvent être nécessaires.
Ce sont deux approches distinctes, bien que complémentaires, pour évaluer la sécurité informatique d'une entreprise. Un audit informatique est une évaluation globale du système d'information (SI) de l'entreprise, visant à évaluer l'efficacité, la performance et la conformité du SI par rapport à des normes ou des objectifs spécifiques. Il examine l'ensemble du SI, y compris les aspects techniques, humains et organisationnels.
En revanche, une évaluation de sécurité se concentre généralement sur des aspects spécifiques de la sécurité, tels que la vérification des vulnérabilités, la détection d'intrusions, ou la conformité à des normes de sécurité spécifiques. Elle peut être considérée comme une composante d'un audit informatique plus large. Les deux approches sont essentielles pour assurer une sécurité informatique complète et robuste.
L'externalisation d'un audit de sécurité informatique à un prestataire externe présente plusieurs avantages significatifs pour les entreprises. Voici quelques-uns des principaux bénéfices de cette approche :
Expertise spécialisée : Les prestataires externes sont des experts en sécurité informatique. Ils possèdent les compétences, les connaissances et l'expérience nécessaires pour identifier les vulnérabilités, les menaces et les risques de sécurité. Leur expertise permet d'obtenir une évaluation plus approfondie et précise de la sécurité de votre système d'information.
Neutralité : Les auditeurs externes sont neutres et impartiaux. Contrairement aux équipes internes, ils n'ont pas de biais ni de préjugés. Leur objectif est d'identifier les problèmes de sécurité et de proposer des solutions objectives.
Économies de coûts : L'externalisation d'un audit de sécurité peut être plus rentable que l'embauche de personnel interne. Vous ne paierez que pour les services dont vous avez besoin, sans les coûts continus liés à l'emploi, tels que les salaires, les avantages sociaux et la formation.
Flexibilité : Vous avez la possibilité de personnaliser l'audit en fonction de vos besoins spécifiques. Les prestataires externes offrent différentes options, notamment des audits complets, des évaluations de vulnérabilité, des tests de pénétration, etc.
Conformité et normes : Les prestataires de services de sécurité informatique sont souvent bien informés sur les réglementations et les normes en vigueur, telles que le RGPD, la norme ISO 27001, le HIPAA, etc. Leur expertise vous aide à maintenir la conformité.
Gain de temps : Les auditeurs externes sont généralement plus rapides pour effectuer des audits, ce qui permet de minimiser les perturbations dans vos opérations quotidiennes.
Évaluation objective : Les audits externes permettent d'obtenir une évaluation indépendante de la sécurité de votre système d'information. Cela renforce la crédibilité de votre organisation aux yeux des clients, des partenaires commerciaux et des investisseurs.
Focus sur le cœur de métier : En externalisant l'audit de sécurité, votre entreprise peut se concentrer sur ses activités principales, tandis que les experts externes gèrent la sécurité informatique.
Mises à jour continues : Les prestataires externes restent au fait des dernières tendances en matière de sécurité et des nouvelles menaces. Ils sont mieux équipés pour vous aider à maintenir un système d'information sécurisé dans un environnement en constante évolution.