Maintenance informatique pour PME : infogérance, support et sécurité

  • Prestataire de maintenance informatique PME depuis 30 ans
  • + de 800 serveurs supervisés en continu
  • Supervision proactive et maintenance sous SLA
  • Support 24/7 avec interventions à distance et sur site
Votre PME doit-elle externaliser sa maintenance informatique ? Faites le point en 5 minutes avec notre checklist

    Maintenance informatique PME : une solution externalisée, fiable et pilotée

    Externaliser la maintenance informatique de votre PME permet de garantir la stabilité et la sécurité de votre système d’information, tout en conservant une vision claire de son fonctionnement.

    Notre solution repose sur une organisation structurée, une supervision proactive et un pilotage continu, afin de limiter les incidents, d’anticiper les risques et d’assurer la continuité de votre activité.

    Vous bénéficiez ainsi d’un accompagnement fiable, adapté à la taille et aux enjeux de votre PME, sans la complexité d’une gestion informatique en interne.

    Vérifier si cette solution est adaptée à ma PME

    Ce que comprend notre offre
    de maintenance informatique PME

    Chez Axido, notre offre de maintenance informatique pour PME est conçue pour assurer la fiabilité, la sécurité et la disponibilité de votre système d’information, tout en restant simple à piloter au quotidien. L’ensemble de ces prestations est formalisé dans un devis de maintenance informatique clair, adapté aux besoins et à la taille de votre PME.

    • Analyse de votre organisation et de vos usages

    • Identification des points de vigilance et des risques

    • Définition des actions prioritaires adaptées à votre PME

     

     

    Cette supervision s’appuie sur un logiciel de supervision informatique dédié au pilotage et au suivi de l’infrastructure.

    • Surveillance continue des postes, serveurs et équipements critiques

    • Anticipation des incidents et limitation des interruptions

    • Maintenance préventive et corrective intégrée

    Grâce aux données remontées par la supervision, nos équipes mettent en œuvre une maintenance conditionnelle, déclenchée en fonction de l’état réel de votre infrastructure et des usages constatés.

    • Assistance à distance ou sur site selon la situation

    • Prise en charge des demandes dans un cadre clair

    • Engagements de service définis (SLA), incluant des GTI / GTR adaptés au niveau de criticité des incidents

    • Interlocuteur dédié pour le suivi de votre maintenance informatique

    • Communication fluide et régulière

    • Conseils pour faire évoluer votre système d’information

    de disponibilité mesurée sur les environnements informatiques supervisés par Axido
    0 %
    Construisons ensemble votre offre de maintenance informatique PME

    Les bénéfices concrets de la maintenance informatique pour votre PME

    Mettre en place une maintenance informatique adaptée à votre PME permet de sécuriser votre activité, d’améliorer le quotidien de vos équipes et de garder le contrôle sur votre système d’information. Au-delà de l’aspect technique, il s’agit avant tout d’un levier de performance et de sérénité pour votre entreprise.

    • Assurer la continuité de votre activité
    • Réduire les pannes et les urgences
    • Sécuriser vos données et votre SI
    • Gagner du temps sur votre informatique
    • Maîtriser vos coûts IT
    axido

    Assurer la continuité de votre activité

    Une maintenance informatique proactive limite les interruptions et permet d’anticiper les incidents avant qu’ils n’impactent votre production, vos équipes ou votre relation client.

    axido

    Réduire les pannes et les urgences informatiques

    Grâce à la supervision continue et aux actions préventives, les incidents sont traités en amont, réduisant les situations d’urgence et les pertes de temps liées aux dysfonctionnements.

    axido

    Sécuriser vos données et votre système d’information

    La maintenance informatique contribue à protéger vos données sensibles, à maintenir vos systèmes à jour et à réduire les risques liés aux cybermenaces et aux pertes de données.

    axido

    Gagner du temps et de la visibilité sur votre informatique

    Vous bénéficiez d’une vision claire de votre parc informatique, de vos incidents et des actions menées, tout en libérant du temps en interne pour vous concentrer sur votre cœur de métier.

    axido

    Maîtriser vos coûts informatiques

    Une maintenance structurée et pilotée permet d’anticiper les dépenses, d’éviter les interventions imprévues et de maîtriser votre budget informatique dans la durée.

    Pourquoi externaliser la maintenance informatique de votre PME ?

    Externaliser la maintenance informatique de votre PME permet de s’appuyer sur une organisation dédiée, conçue pour gérer les environnements informatiques dans la durée, avec des méthodes, des outils et des engagements adaptés aux contraintes des PME.

    axido
     

    • Continuité assurée, même en cas d’absence ou de turnover en interne

    • Organisation structurée, reposant sur plusieurs profils complémentaires

    • Réduction du risque lié à la dépendance à une seule personne

    •  
    axido
     
    • Surveillance permanente des environnements informatiques
    • Détection des anomalies avant qu’elles ne deviennent bloquantes
    • Interventions planifiées plutôt que gestion dans l’urgence
    •  
    axido
     

    • Accès immédiat à des expertises systèmes, réseaux et sécurité

    • Compétences maintenues à jour sans effort interne

    • Capacité à traiter des problématiques variées et évolutives

    •  

    axido

    • Méthodes standardisées pour la gestion des incidents et des demandes

    • Indicateurs de suivi accessibles (disponibilité, délais, incidents)

    • Vision factuelle et partagée de l’état du système d’information

    axido

    • Cadre contractuel clair avec des engagements définis
    • Meilleure visibilité sur les dépenses informatiques
    • Réduction des coûts imprévus liés aux urgences et aux incidents
    Gérer mon informatique en interne ou l’externaliser ? Comparer les avantages, les coûts et les risques

    Pourquoi choisir Axido comme prestataire de maintenance informatique PME ?

    Choisir Axido, c’est s’appuyer sur un prestataire informatique dédié aux PME, capable de gérer votre système d’information dans la durée, avec des engagements clairs et des résultats mesurables. Depuis plus de 30 ans, Axido accompagne les PME avec une organisation structurée, une couverture nationale et une exploitation continue de leurs environnements informatiques.

    • Plus de 30 ans d’expérience auprès des PME et ETI

    • Gestion complète des postes, serveurs et réseaux

    • Une approche adaptée aux contraintes et aux enjeux des PME

     

     

    • 9 agences pour un accompagnement local

    • Onboarding standardisé en moins de 24h

    • Interventions sur site possibles en moins de 4h

    • Support 5j/7 ou 24/7 selon vos besoins, sous SLA

    • Supervision proactive 24/7 des postes, serveurs et réseaux
    • Plus de 800 serveurs, 12 000 postes et 600 équipements réseau supervisés
    • Disponibilité moyenne mesurée à 99,95 %

    • 92 % des tickets résolus en moins de 24h

    • Engagements contractuels clairs (SLA)

    • Pilotage continu des performances et des incidents

    • Espace client dédié pour le suivi des tickets et des indicateurs clés

    • Visibilité complète sur l’état de votre infrastructure

    • Pilotage unifié du système d’information et de son évolution

    Un espace client simple et intuitif pour le suivi de votre maintenance informatique. Tickets, alertes et indicateurs clés accessibles à tout moment.

    Obtenir une proposition de maintenance adaptée à mon entreprise

    Maintenance informatique PME : vos questions fréquentes

    1Quels sont les signes qu’une PME doit mettre en place une maintenance informatique ?

    Une PME doit envisager la mise en place d’une maintenance informatique dès lors que son système d’information devient critique pour l’activité quotidienne. Des pannes récurrentes, des ralentissements, des incidents imprévus ou une dépendance à une seule personne pour gérer l’informatique sont autant de signaux d’alerte.
    Lorsque la sécurité des données, la continuité de service ou la productivité des équipes sont en jeu, une maintenance structurée permet d’anticiper les problèmes plutôt que de les subir. Elle devient également indispensable lorsque l’entreprise se développe et que l’informatique gagne en complexité.

    2La mise en place d’une maintenance informatique peut-elle se faire sans interrompre l’activité ?

    Oui, la mise en place d’une maintenance informatique peut se faire sans perturber l’activité de la PME. Un onboarding structuré permet de prendre connaissance de l’environnement informatique, de réaliser les audits nécessaires et de déployer les outils de supervision de manière progressive.
    Les interventions sont planifiées en dehors des périodes critiques lorsque cela est nécessaire, et la majorité des actions se font à distance, de façon transparente pour les utilisateurs. L’objectif est précisément de sécuriser l’existant sans créer de rupture dans le fonctionnement de l’entreprise.

    1Une PME sans service informatique interne peut-elle externaliser sa maintenance informatique ?

    La maintenance informatique est particulièrement adaptée aux PME qui ne disposent pas de service informatique interne. L’externalisation permet de bénéficier immédiatement de compétences techniques variées sans avoir à recruter ou former en interne.
    Elle offre également un cadre structuré pour le support utilisateur, la supervision des systèmes et la gestion des incidents, tout en évitant une dépendance à un prestataire ponctuel ou à une seule personne. Pour de nombreuses PME, l’externalisation est la solution la plus fiable et la plus sereine pour gérer leur informatique au quotidien.

    2Quel est le coût d’une maintenance informatique pour une PME ?

    Le coût d’une maintenance informatique pour une PME dépend de plusieurs facteurs, notamment la taille du parc informatique, le nombre de postes et de serveurs, les niveaux de service attendus et les contraintes de disponibilité.
    Une maintenance structurée permet généralement de lisser les coûts dans le temps et d’éviter les dépenses imprévues liées aux pannes ou aux interventions d’urgence. Plutôt qu’un coût subi, la maintenance informatique devient un investissement maîtrisé, aligné avec les besoins réels de l’entreprise et ses enjeux de continuité et de sécurité.

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