Maintenance informatique pour entreprise et PME

Axido accompagne les PME dans la gestion, la sécurité et l’optimisation de leur système informatique. Grâce à des solutions de maintenance sur mesure, l’entreprise garantit performance, continuité de service et sérénité au quotidien.

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Notre démarche d'accompagnement en maintenance informatique

Chez Axido, nous ne faisons pas seulement de la maintenance informatique.
Nous accompagnons les entreprises dans la gestion quotidienne, l’évolution et la sécurisation de leur environnement IT.
Notre objectif : que votre système d’information soutienne votre activité, au lieu de la freiner.

Nos contrats de maintenance informatique PME sont personnalisés et parfaitement dimensionnés en fonction de vos besoins informatiques. En tant que prestataire de maintenance informatique depuis plus de 30 ans, nos administrateurs et techniciens sont à votre écoute et prennent en charge le pilotage quotidien de vos infrastructures. Découvrez notre contrat de maintenance informatique clé en main et illimité !

Nos offre d’accompagnement comprend :

Notre expertise certifiée en infogérance, cybersécurité, cloud et collaboration

Caractéristique de notre offre de maintenance informatique PME

Optimisez la gestion de votre informatique avec notre offre de maintenance informatique dédié aux PME. Garantissez la sécurité, la performance et la disponibilité de votre système d’information grâce à une prise en charge complète : prévention des pannes, protection contre les cybermenaces et veille technologique pour rester à la pointe des meilleures solutions IT.

Un audit complet pour comprendre vos besoins
Une maintenance proactive pour prévenir les pannes
Une assistance réactive en cas d’incident
Un interlocuteur dédié pour un suivi personnalisé
Un suivi régulier et des conseils d’évolution

Avant toute intervention, nous réalisons un diagnostic détaillé de votre environnement IT.
Nous identifions les points forts, les axes d’amélioration et les risques potentiels afin de construire un plan d’action sur mesure.
Cet audit constitue la base d’une collaboration durable, fondée sur la clarté et la compréhension de vos enjeux métier.

Grâce à nos outils de supervision, nous surveillons en continu la santé de votre parc informatique.
Mises à jour, sauvegardes, sécurité, performances : nous anticipons les problèmes avant qu’ils ne deviennent bloquants.
Cette approche préventive vous garantit stabilité, sérénité et continuité de service.

En cas d’imprévu, nos équipes interviennent rapidement à distance ou sur site, selon le niveau de gravité.
Nous nous engageons sur des délais de rétablissement clairs (GTR) pour limiter tout impact sur votre activité.
Avec Axido, vous avez la garantie d’un support disponible, compétent et réactif.

Chaque client bénéficie d’un référent technique unique qui pilote l’ensemble de la relation.
Cet interlocuteur connaît votre environnement, vos priorités et assure une communication fluide entre vos équipes et les nôtres.
Vous gagnez un partenaire de confiance, présent à vos côtés au quotidien.

Parce que vos besoins évoluent, nous assurons un accompagnement continu.
Nous analysons les performances de votre système, vous remettons des rapports détaillés et proposons des améliorations concrètes : sécurité, mobilité, outils collaboratifs, cloud…
Notre mission : faire grandir votre système IT à la même vitesse que votre entreprise.

Guide : 5 conseils pour choisir son prestataire en maintenance informatique

- - Evaluer l’expérience et la réputation
  - Vérifier l’étendue des services proposés
  - Analyser les niveaux de support et les SLA
  - Considérer la sécurité et la conformité
  - Evaluer la flexibilité et l’évolutivité

Focus sur nos contrats d'accompagnement de maintenance informatique

Contrat de maintenance informatique sur-mesure

Nos contrats de maintenance sont réalisés sur-mesure et personnalisés à vos besoins. Avec notre offre de maintenance informatique PME, vous ne payez ainsi que pour les services dont vous avez besoin à un instant T et faites basculer simplement votre contrat si vous en avez le besoin.

Forfait de maintenance informatique illimité

Nos contrats de maintenance informatique sont clé en main. Il s’agit d’offres tout compris en illimité sans coût caché pour que vous disposiez d’infrastructure opérationnelle. Vous avez ainsi le contrôle sur vos dépenses informatiques.

Certifications techniques

Nos équipes techniques (administrateurs et techiciens) passent des certifications en continu pour rester au meilleur niveau sur l’ensemble des solutions informatiques que nous obtenons. Nous sommes certifiés par l’ensemble de nos partenaires techniques.

GTR et intervention sur site

Face à des problèmes informatiques majeurs qui ne pourraient être résolus en télémaintenance, les techniciens Axido interviennent sur site dans les meilleurs délais. Nous pouvons déterminer dans votre contrat de maintenance informatique une GTR (Garantie de Temps de Rétablissement), accompagnée d’engagements précis sur la réactivité en cas d’incident afin d’assurer une continuité de service optimale.

Interlocuteur unique

Nous mettons à votre disposition un interlocuteur dédié afin de vous garantir un partenariat de proximité et un maximum de réactivité.

Maintenance informatique PME - FAQ

1Quels sont les avantages à externaliser la maintenance informatique de votre PME ?

La maintenance informatique est indispensable pour s’assurer du bon déroulement de ses activités, que l’on soit une PME ou un grand compte.

Concernant les petites et moyennes entreprises, on constate qu’elles disposent rarement de ressources informatiques dédiées dû à la taille du parc informatique. Par conséquent, il n’y a pas de compétences en interne. Le choix d’avoir recours à une entreprise de maintenance informatique s’avère ainsi souvent moins coûteux (pas de frais de recrutement, pas de salaire, ….).

L’objectif de votre prestation de maintenance informatique sera de disposer d’infrastructure informatique opérationnelle et à tout moment. Vous éviterez des dommages irréparables comme la perte de données qui pourrait entraîner une cessation d’activité.

L’avantage d’un contrat de maintenance informatique est qu’il est modulable aussi bien en fonction de vos besoins que de vos contraintes budgétaires.

Enfin, pour vous chef d’entreprise, plus besoin de se soucier des problèmes informatiques et contraintes techniques, votre prestataire de maintenance informatique s’en charge pour vous. Vous pouvez ainsi vous concentrer sur le pilotage de vos activités.

Axido, entreprise de services informatiques, propose des prestations de maintenance informatique en Ile de France, et plus spécifiquement des contrats de maintenance informatique à Levallois Perret.

2Maintenance préventive, maintenance curative, quelles différences ?

La maintenance préventive consiste à anticiper les failles de votre système d’information, les éventuelles pannes ou encore piratages informatiques. Pour ce faire, nos techniciens surveillent votre parc informatique grâce à nos services de monitoring. Des tests réguliers sont effectués afin de détecter d’éventuels dysfonctionnements. Les mises à jour de vos logiciels et applications sont aussi réalisées régulièrement afin de maintenir vos infrastructures en conditions opérationnelles.

La maintenance informatique curative intervient une fois qu’une anomalie ou une défaillance est survenue. Pour résoudre le dysfonctionnement informatique, selon la criticité et le degré d’urgence, nos techniciens peuvent intervenir à distance ou sur site pour résoudre dans les meilleurs délais le problème.

On parle aussi de télémaintenance, il s’agit d’une prise de contrôle à distance d’un ordinateur afin d’y effectuer des opérations de maintenance informatique.

1Pourquoi confier la maintenance informatique de votre PME à Axido ?

Axido a pour ambition de vous garantir la maintenance informatique de votre entreprise afin de vous apporter une tranquillité d’esprit et d’éviter toute défaillance de votre système informatique qui engendrerait une perte de productivité. Nos prestations de maintenance informatique s’appuient sur les valeurs suivantes : proximité, sens du service, innovation et réactivité. Nous prenons ainsi en charge l’administration quotidienne de votre parc informatique au travers de différentes prestations : monitoring, maintenance préventive informatique, maintenance curative, télémaintenance et intervention sur site en cas d’incident grave.

Choisir Axido, c’est choisir un partenaire pour maintenir vos infrastructures informatiques en conditions opérationnelles et préparer l’avenir de votre PME.

Plus qu’un simple prestataire d’infogérance informatique, Axido accompagne les petites et moyennes entreprises dans leur transformation digitale. Nos experts techniques et administrateurs vous conseillent pour optimiser vos infrastructures informatiques : choix de technologies performantes, postes de travail adaptés à vos usages, solutions cloud pour optimiser vos dépenses informatiques, … Contactez-nous pour un devis maintenance informatique et découvrez notre pack maintenance informatique.

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