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des entreprises ne se considèrent pas résilientes en informatique.
Cependant, la majorité de ces dernières considèrent que la résilience informatique est fondamentale pour réussir la transformation numérique.
La résilience informatique consiste à protéger vos données et à maintenir vos systèmes opérationnels autant que possible. Avec le travail à distance favorisé par la crise du COVID-19, l’augmentation de l’utilisation du réseau ouvre la porte aux cyberattaques.
Les violations de données sont devenues une menace importante pour les entreprises. Selon le rapport 2020 d’IBM sur le coût d’une violation de données, le coût total moyen mondial de celle-ci en 2020 était de 3,86 millions de dollars. Même si ce coût a baissé en France, de 5,2 à 4,1 M$, il reste très important. Par conséquent, compte tenu de la longue liste de conséquences qui en résultent, il est crucial pour les entreprises d’être proactives et prédictives dans la prise de décision pour renforcer la résilience informatique et maintenir la continuité de l’activité.
Qu’est-ce que la résilience informatique ?
La résilience informatique est la capacité d’un réseau ou d’un système à s’adapter et à protéger les données et les services contre les interruptions et les catastrophes. C’est un élément essentiel de la résilience de l’entreprise, c’est-à-dire la capacité de votre organisation à maintenir la continuité des activités, à protéger vos employés et vos actifs et à prospérer au milieu du changement.
Définition de la résilience informatique
La résilience informatique, également connue sous le nom de résilience numérique, fait référence à la capacité d’un système informatique à résister, à s’adapter et à se rétablir rapidement face à des incidents, des perturbations ou des attaques.
Elle englobe la mise en place de mesures et de stratégies pour garantir la continuité des opérations et minimiser les impacts négatifs sur les services, les données et les utilisateurs. La résilience informatique repose sur la conception de systèmes robustes, la mise en œuvre de sauvegardes régulières, la surveillance proactive, la détection des incidents et la mise en place de plans d’intervention appropriés.
Un mode de fonctionnement informatique résilient permet à votre organisation d’être prête pour tout type de perturbation et d’atténuer les risques de temps d’arrêt et de perte de données potentielle. La résilience informatique est également fondamentale pour réussir la transformation numérique. Les perturbations peuvent se manifester sous la forme d’une mauvaise configuration, d’attaques pirates planifiées et de catastrophes naturelles.
Votre organisation doit opter pour de nombreuses technologies et solutions différentes pour garantir la résilience informatique. La moindre d’entre elles consiste à s’assurer, au minimum, que vous disposez de solutions de sauvegarde, de reprise après sinistre (PRA), de cyber-résilience et de haute disponibilité.
Les enjeux de la résilience informatique
La résilience informatique revêt une importance cruciale dans le monde numérique d’aujourd’hui, où les entreprises et les organisations dépendent de plus en plus des systèmes informatiques pour mener leurs activités. Les enjeux de la résilience informatique sont nombreux et variés. Tout d’abord, il s’agit de garantir la continuité des opérations, en minimisant les temps d’arrêt en cas de panne ou de perturbation majeure. Cela permet de préserver la productivité, d’éviter des pertes financières importantes et de maintenir la satisfaction des clients.
Un autre enjeu majeur est la protection des données sensibles. La résilience informatique comprend des mesures de sécurité robustes pour prévenir les attaques et les intrusions, ainsi que des stratégies de sauvegarde et de récupération des données en cas de perte ou de corruption. Cela contribue à préserver l’intégrité des informations confidentielles et à éviter les violations de données potentiellement dommageables.
La résilience informatique est également étroitement liée à la conformité réglementaire et aux exigences légales. De nombreuses industries sont soumises à des réglementations strictes en matière de sécurité et de protection des données, et une défaillance dans ce domaine peut entraîner des sanctions financières et des dommages à la réputation de l’organisation.
Enfin, la résilience informatique est essentielle pour faire face à l’évolution des menaces et des attaques informatiques. Les cybercriminels sont de plus en plus sophistiqués et adaptent constamment leurs méthodes. Une approche proactive de la résilience informatique permet de détecter rapidement les intrusions, de réagir efficacement aux incidents de sécurité et de réduire les impacts potentiels sur l’entreprise.
Comment mettre en place la résilience informatique ?
Voici six étapes que votre société informatique peut suivre afin d’améliorer la résilience informatique :
Assurer la gestion et maintenance des systèmes d’information
L’une des plus grandes menaces pour toute entreprise est les attaques cyber de ransomwares, qui ne sont même pas détectées avant des semaines après l’intrusion initiale. Les solutions traditionnelles de détection ne sont pas en mesure de détecter de telles menaces et la récupération et la restauration du système peuvent prendre plusieurs heures, ce qui a un impact sur l’entreprise. Il est important de comprendre l’emplacement des systèmes de sauvegarde. Indépendamment de plusieurs emplacements, il est impératif pour l’entreprise de simplifier les opérations avec une vue unifiée consolidée des systèmes de sauvegarde avec des options de récupération rapide. Envisagez d’adopter des solutions de protection des données de nouvelle génération qui permettent :
- La prise en charge de la sauvegarde instantanée des données pour la production, les tests et le développement, la conformité, la sécurité et l'analyse.
- L'utilisation de techniques immuables, une stratégie de défense robuste contre les ransomwares et des temps d'arrêt minimisés grâce à la détection et à la récupération instantanée basées sur l'apprentissage automatique.
- RPO réduit
Votre organisation doit appliquer des mesures de sécurité rigoureuses, telles que l’audit de sécurité, l’authentification multifacteur, la gestion des identités et des accès, et chiffrer les ressources numériques précieuses pour minimiser les risques de vol de données et d’accès non autorisé.
Garantir la sécurité des infrastructures informatiques
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La première étape vers la cyber-résilience consiste à obtenir une vue d’ensemble de votre entreprise en termes de tous les actifs (appareils, utilisateurs et applications) connectés à votre environnement, de leur risque de violation et de la possibilité d’approfondir les détails si nécessaire.
Les actifs informatiques que vous ne pouvez pas voir sont ceux qui présentent le plus grand risque. Et le simple fait de les voir ne suffit pas, la véritable visibilité viendra de savoir exactement combien d’appareils gérés, non gérés, BYO, IoT, etc. sont connectés à votre environnement à tout moment, en comprenant lesquels de ces actifs sont extrêmement critiques pour votre entreprise et lesquels sont les moins importants, la probabilité que chaque actif soit compromis et la manière dont les attaques peuvent se propager des systèmes à risque à vos actifs critiques.
Avoir un SI flexible
Cette étape consiste à déployer les outils et technologies nécessaires en fonction des besoins de votre entreprise en matière de sécurité numérique et à mettre en œuvre des mesures pour garantir la protection de vos systèmes, applications et données. Cela comprend la formation et la sensibilisation, les politiques de sécurité des informations, la gestion des identités et le contrôle des accès, mots de passe, ainsi que la maintenance régulière de votre infrastructure informatique.
Sensibiliser, former ses collaborateurs
En cas de violation de données, les employés doivent disposer de l’expertise requise pour exécuter avec succès les plans de résilience de l’entreprise dans les délais.
Pour y parvenir, il est nécessaire de mener des sections de formation polyvalente. Certaines entreprises choisissent souvent de sous-traiter toutes leurs opérations informatiques à des prestataires de services d’infogérance informatique ou à des consultants tiers.
Mais il est également important d’avoir un bon plan de survie, au cas où des experts et du personnel qualifié seraient également touchés par la catastrophe de la violation de données.
Chaque employé a un rôle à jouer dans la protection des données sensibles de votre organisation et dans la garantie d’une réponse adéquate aux incidents. Lorsque les gens sont habilités à prendre la sécurité au sérieux, les données sensibles et les actifs physiques courent beaucoup moins de risques.
Mettre en place des procédures en cas de sinistre
La continuité des activités et la reprise après sinistre sont des pratiques étroitement liées qui soutiennent la capacité d’une organisation à rester opérationnelle après un événement indésirable. La résilience est devenue le mot d’ordre pour les organisations confrontées à un éventail de menaces, des catastrophes naturelles à la dernière série de cyberattaques. Dans ce climat, la continuité des activités et la reprise après sinistre sont plus importantes que jamais. La pratique de ces dernières permet à une organisation de se remettre sur pied après l’apparition de problèmes, de réduire le risque de perte de données et d’atteinte à la réputation, et d’améliorer les opérations tout en réduisant les risques d’urgence.
Mettre en place un plan de continuité d’activités (PCA) et un plan de reprise après-sinistre (PRA informatique) permet à une entreprise de minimiser les effets des pannes et des perturbations sur les opérations commerciales.
En outre, une solide politique de gestion des risques fait partie intégrante d’un cadre de sécurité informatique entreprise. Lorsque votre organisation a documenté des processus de sécurité web, infrastructure et réseaux éprouvés dans le cadre de ses directives officielles, vos employés disposent d’un ensemble de protocoles fiables pour guider leurs efforts.
Se doter des bons outils de la résilience informatique
Considérez le logiciel de continuité des activités comme une sorte de boîte à outils de préparation aux situations d’urgence. Pour survivre à une crise, les entreprises doivent être équipées d’un logiciel de continuité des activités qui leur permette de continuer à fonctionner, à communiquer et à fonctionner en toutes circonstances sans perdre d’informations et sans perdre de temps. Les outils de la résilience informatique sont utilisés pour renforcer la disponibilité des services informatiques et réduire le basculement en automatisant les opérations de l’infrastructure informatique.
Un logiciel de continuité est un outil complémentaire d’un plan de continuité d’activité. Il permet à l’entreprise de définir les étapes nécessaires pour continuer à fonctionner pendant un événement de crise, comme le font les entreprises du monde entier pendant la pandémie de COVID-19. Les entreprises qui disposaient à la fois d’outils et d’un plan ont mieux réussi à adapter leurs communications internes et à protéger leurs actifs.
Les avantages de la résilience informatique
Les stratégies de cyber-résilience offrent une gamme d’avantages avant, pendant et après les cyber-attaques :
La résilience informatique permet une baisse des coûts de gestion de reprise d’activités après sinistre
Une organisation cyber-résiliente est bien préparée aux cyberattaques et peut se remettre plus rapidement des catastrophes, ce qui réduit les pertes financières dues aux failles de sécurité (qu’elles soient dûes à une attaque pirate externe ou une malveillance interne) ou aux événements.
Bien qu’il ne soit pas possible de prévoir ou d’éviter tous les dangers ou menaces, ils peuvent être gérés. Un plan de résilience solide peut réduire le risque et l’impact d’un événement et accélérer la reprise, ce qui réduit considérablement le coût en termes de pertes physiques, sociales et économiques.
La résilience informatique limite la perte d’informations et la durée d’interruption
Non seulement la résilience informatique aide à réagir et à survivre à une attaque afin de réduire la durée d’interruption et la perte d’informations, mais elle peut également aider votre organisation à développer des stratégies pour améliorer la gouvernance informatique, renforcer la sûreté et la sécurité des actifs critiques, améliorer les efforts de protection des données, éviter les impacts des catastrophes naturelles et réduire les erreurs humaines.
La résilience informatique pour plus de flexibilité
La cyber-résilience contribue à améliorer la sécurité globale de votre entreprise, à éliminer les menaces avant qu'elles n'infligent des dommages et à réduire la fréquence des cyber-incidents. Un solide programme de cyber-résilience comprend également un plan de réponse aux incidents qui aide à atténuer les risques et à minimiser l'impact des cybermenaces sur votre entreprise. Cela vous aide à gérer votre entreprise avec un minimum de temps d'arrêt ou d'interruption pendant et après un sinistre.
La résilience informatique aide également les entreprises à reconnaître que les attaquants peuvent avoir l’avantage d’outils innovants, des zero-days, … Ce concept aide les entreprises à se préparer, à prévenir, à réagir et à récupérer avec succès leurs processus commerciaux et leurs opérations commerciales d’avant l’attaque. En bref, la cyber-résilience oblige l’entreprise à penser différemment et à être plus agile face aux attaques.
Les outils indispensables pour la résilience informatique
Dans un monde numérique en constante évolution, la résilience informatique est devenue un aspect crucial pour les organisations cherchant à maintenir la continuité de leurs activités et à préserver la sécurité de leurs systèmes. Pour y parvenir, une combinaison judicieuse d’outils et de technologies performantes est essentielle. Du stockage des données à la surveillance des menaces en passant par la gestion des incidents, ces outils jouent un rôle clé dans la protection des informations sensibles et la réduction des temps d’arrêt.
Systèmes de sauvegarde et de récupération des données
Les solutions de sauvegarde automatique et régulière des données permettent de créer des copies de sécurité et de les restaurer en cas de perte ou de corruption des données. Les outils de sauvegarde efficaces garantissent une restauration rapide des informations vitales pour maintenir la continuité des opérations.
Solutions de surveillance et de détection des menaces
Les outils de surveillance des systèmes informatiques permettent de surveiller en temps réel les activités du réseau, des serveurs et des applications. Ils utilisent des techniques d’analyse avancées pour détecter les comportements suspects, les tentatives d’intrusion ou les activités malveillantes. Ces outils sont essentiels pour identifier rapidement les menaces et les attaques et prendre des mesures de sécurité appropriées.
Systèmes de reprise après sinistre
Les solutions de reprise après sinistre permettent de restaurer rapidement les services informatiques en cas de catastrophe majeure, telle qu’une panne de courant, une catastrophe naturelle ou une attaque grave. Ils incluent des fonctionnalités telles que la réplication des données, la virtualisation des serveurs et la gestion automatisée des processus de reprise pour minimiser les temps d’arrêt et restaurer les opérations rapidement.
Outils de gestion des identités et des accès
Les solutions de gestion des identités et des accès garantissent la sécurité des données en contrôlant les autorisations et les privilèges des utilisateurs. Ces outils de résilience informatique permettent de gérer de manière centralisée les identités des utilisateurs, les droits d’accès, les mots de passe et les politiques de sécurité pour éviter les intrusions non autorisées et les violations de données.
