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Prestataire informatique : cinq critères de choix

A l’ère de la digitalisation, disposer de solutions informatiques adaptées au contexte de votre société est un enjeu stratégique. De nombreuses options sont possibles pour se doter d’un outillage efficace. Néanmoins faire appel au savoir-faire d’un prestataire informatique demeure en règle générale la meilleure de toutes les possibilités dont dispose un chef d’entreprise.
Tout d’abord, ces partenaires disposent de solides compétences en informatique. Cette expertise est une garantie de qualité de la solution qui sera proposée.
Avec un prestataire de service informatique l’expertise technique est associée à un accompagnement adapté à chaque contexte. De la prise en note des besoins aux finitions de la solution, ce partenaire est présent pour prendre en compte les besoins métiers spécifique aux enjeux de son client.
Les données sont le nouvel « or noir » de l’économie. Les protéger n’est pas une option mais bien un enjeu stratégique autant qu’une obligation légale. Le prestataire informatique est la garantie de leur sureté et du respect des obligations inhérentes au Règlement Générale sur la Protection des Données personnelles (RGPD) .
Pourtant choisir le bon prestataire informatique n’est pas une étape anodine. Nous proposons dans cet article quelques clés de lecture qui permettent de distinguer le charlatan du véritable fournisseur d’infogérance informatique, celui sur lequel il est possible de compter.

 

 

Choisissez un prestataire informatique avec de l’expérience

 

Plus d’aucune autre industrie, l’informatique est en mutation permanente et, plus qu’ailleurs, disposer de solutions récentes revêt une importance cruciale. Un exemple valant mille mots, songez aux sites internet des années 1990. Techniquement il s’agissait bien de sites internet. Néanmoins, tant leur design que leurs dispositifs de sécurité font qu’il serait aujourd’hui dangereux d’utiliser les technologies des années 1990 pour votre site internet. Cette règle est valable dans l’ensemble du secteur informatique, il est important de disposer de technologies récentes. Faire appel à un prestataire de service informatique expérimenté est la garantie de disposer du meilleur de la technologie.

 

 

Privilégiez un prestataire informatique qui vous accompagne dans votre transformation digitale

 

Amorcer une transformation digitale peut bouleverser les habitudes de travail de vos équipes. L’expertise et la pédagogie d’un prestataire en service informatique expérimenté permettra de la mener en douceur et donc d’en tirer le maximum de bénéfices. Transformer votre infrastructure nécessite l’emploi d’un professionnel de l’infogérance réseau et de l’infogérance serveur.

 

 

Faites le choix d’un prestataire informatique disposant d’une assistance client solide

Une solution informatique est un actif à forte valeur ajoutée technologique. Une multitude de raisons peut provoquer des dysfonctionnements et le cas échéant, bénéficier de l’assistance d’un professionnel est la garantie que ces incidents soient résolus et qu’ils ne se transforment pas en catastrophe économique pour votre société. Un bon prestataire informatique assure un service d’assistance efficace.

 

 

Choisissez un infogérant informatique dont les coûts sont clairs

 

Si certaines solutions informatiques proposent des prix attrayants, il convient de se méfier des coûts cachés. Qui n’a jamais fait l’expérience de souscrire à une offre et de découvrir que les prix d’appel n’étaient valables que quelques mois et qu’ensuite ils seraient multipliés par dix ou vingt? Ces pratiques sont un indice pouvant laisser présager que l’infogérant informatique n’est pas fiable et dans ce cas, il est préférable d’éviter de nouer un partenariat. Votre maintenance informatique est trop importante pour la confier à un partenaire dont la transparence financière laisse à désirer.

 

 

Votre futur infogérant est-il en conformité avec la RGPD ?

 

Le non-respect du RGPD peut entrainer des amendes allant jusqu’à 20 millions d’euros ou 4% du chiffre d’affaire mondial de la société. Le site internet de la CNIL prouve que ces sanctions sont réelles et c’est pourquoi il est nécessaire de choisir un prestataire informatique qui vous garantira un respect strict de ce texte.

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