Entreprise informatique à Toulon : maintenance, dépannage et infogérance pour PME

certification cisco
Découvrir nos offres d'infogérance

    Basée à Toulon dans le Var, notre entreprise informatique propose des services complets pour les PME, TPE, collectivités et professions libérales : maintenance informatique, infogérance, sécurité des données, solutions cloud, vente de matériel, dépannage informatique, formation, et conseil IT. Notre agence met à votre disposition une équipe d’experts, disponible pour vous accompagner dans tous vos projets numériques, depuis la mise en place d’un système informatique jusqu’à la gestion quotidienne de votre parc.

    À Toulon, les experts certifiés d’Axido interviennent pour sécuriser vos systèmes, optimiser vos infrastructures et garantir une intervention rapide en cas d’incident informatique.

    Nos services informatiques à Toulon

    Maintenance et infogérance

    Nous assurons la maintenance préventive et corrective de vos infrastructures informatiques, avec ou sans contrat. Nos offres incluent la gestion du parc, les mises à jour de sécurité, la supervision à distance, la sauvegarde des données et le pilotage informatique pour assurer la continuité de vos opérations.

    Vente de matériel informatique et périphériques

    Nous proposons la vente de matériel neuf ou reconditionné : ordinateurs portables, unités centrales, écrans, serveurs, composants, imprimantes, tablettes, périphériques et accessoires professionnels. Tous les produits sont testés, garantis, et livrés avec un conseil personnalisé pour un choix adapté à votre activité.

    Dépannage informatique sur site

    Un problème avec votre ordinateur, votre disque dur, un composant défectueux, ou une connexion réseau instable ? Nos techniciens informatiques interviennent directement dans vos locaux à Toulon et dans ses environs, pour tout dépannage urgent, réparation ou récupération de données.

    Solutions cloud et services hébergés

    Nous mettons en place des solutions cloud sur mesure pour centraliser vos outils, optimiser le télétravail, faciliter le stockage sécurisé, et garantir l’accessibilité des données. Hébergement de fichiers, synchronisation multi-postes, serveurs distants, et messagerie collaborative font partie de notre offre cloud professionnelle.

    Sécurité et cybersécurité

    Protéger vos données sensibles est notre priorité. Nous assurons l’audit de sécurité, la configuration de pare-feux, la mise en place de politiques de sécurité, l’installation d’antivirus professionnels, et des formations pour prévenir les risques numériques.

    Conseil, formation et accompagnement

    Nous vous accompagnons également dans vos projets de transformation digitale, avec des prestations de conseil sur mesure, de l’aide au choix des outils, et des formations personnalisées pour vos équipes : prise en main d’un logiciel, sensibilisation à la sécurité, ou maîtrise de l’infrastructure cloud.

    Ce que pensent nos clients d'Axido

    4.1
    43 commentaires
    28 days ago
    J’ai récemment rejoint cette entreprise en tant que collaborateur et je tiens à souligner la qualité de l’accueil qui m’a été réservé. Mon intégration s’est déroulée dans un climat bienveillant et ...
    Noémie Gruson
    Noémie Gruson
    1 month ago
    J’ai récemment rejoint cette entreprise en tant que collaborateur et je tiens à souligner la qualité de l’accueil qui m’a été réservé. Mon intégration s’est déroulée dans un climat bienveillant et ...
    Noémie Gruson
    Noémie Gruson
    1 month ago
    Nous avons fait appel à Axido pour la gestion de notre parc informatique. L’équipe a été réactive, à l’écoute de nos besoins et toujours disponible en cas de souci. La mise en place s’est faite san...
    Alexis guiselin
    Alexis guiselin
    8 months ago
    Axido est là pour répondre à des problématiques techniques infra, sécurité, réseau, cloud... le service commercial est très a l'écoute et le service technique très réactif! je recommande
    Blanchard Dominique
    Blanchard Dominique
    8 months ago
    Une entreprise très professionnelle qui à su répondre rapidement à nos problématiques. Une proposition en cohérence avec nos attentes.
    Gautier Veysset
    Gautier Veysset
    2 years ago
    Excellente entreprise pour une demande de support informatique ! J'ai beaucoup appris dans le domaine de l'informatique grâce à AXIDO! Merci!
    Imran Tuan
    Imran Tuan
    2 years ago
    J'ai pu faire mon stage de 3eme là-bas et j'en suis heureux de ne pas avoir choisi autre chose. Ambiance de travail très agréable et sont prêts a aider en cas de besoin. Une bonne entreprise ou je ...
    Linkatel Yt
    Linkatel Yt
    2 years ago
    Une super entreprise pour exercer un stage, un personnel bienveillant et accueillant, excellent pour en apprendre sur l’informatique.
    Martin Boucenna
    Martin Boucenna
    2 years ago
    Très bonne entreprise, si vous voulez en apprendre plus sur l'informatique en sa globalité.
    Jeffy
    Jeffy
    2 years ago
    Ayant fait mon stage de seconde dans cette entreprise, je peux affirmer que c'est une très bonne entreprise pour en apprendre davantage dans le domaine de l'informatique, un accueil chaleureux de l...
    Rémy Féraud
    Rémy Féraud
    3 years ago
    Très bonne entreprise pour apprendre énormément de choses sur le domaine informatique
    PlayDzer
    PlayDzer
    3 years ago
    Prise en charge rapide et efficace de ma demande. L’expert m'a aidé sur le problème sur lequel il devait intervenir mais également sur un autre problème qu'il a détecté pendant l'intervention ! E...
    Elizabeth Scholten
    Elizabeth Scholten
    28 days ago
    J’ai récemment rejoint cette entreprise en tant que collaborateur et je tiens à souligner la qualité de l’accueil qui m’a été réservé. Mon intégration s’est déroulée dans un climat bienveillant et ...
    Noémie Gruson
    Noémie Gruson
    1 month ago
    J’ai récemment rejoint cette entreprise en tant que collaborateur et je tiens à souligner la qualité de l’accueil qui m’a été réservé. Mon intégration s’est déroulée dans un climat bienveillant et ...
    Noémie Gruson
    Noémie Gruson
    1 month ago
    Nous avons fait appel à Axido pour la gestion de notre parc informatique. L’équipe a été réactive, à l’écoute de nos besoins et toujours disponible en cas de souci. La mise en place s’est faite san...
    Alexis guiselin
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    8 months ago
    Axido est là pour répondre à des problématiques techniques infra, sécurité, réseau, cloud... le service commercial est très a l'écoute et le service technique très réactif! je recommande
    Blanchard Dominique
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    8 months ago
    Une entreprise très professionnelle qui à su répondre rapidement à nos problématiques. Une proposition en cohérence avec nos attentes.
    Gautier Veysset
    Gautier Veysset
    2 years ago
    Excellente entreprise pour une demande de support informatique ! J'ai beaucoup appris dans le domaine de l'informatique grâce à AXIDO! Merci!
    Imran Tuan
    Imran Tuan
    2 years ago
    J'ai pu faire mon stage de 3eme là-bas et j'en suis heureux de ne pas avoir choisi autre chose. Ambiance de travail très agréable et sont prêts a aider en cas de besoin. Une bonne entreprise ou je ...
    Linkatel Yt
    Linkatel Yt
    2 years ago
    Une super entreprise pour exercer un stage, un personnel bienveillant et accueillant, excellent pour en apprendre sur l’informatique.
    Martin Boucenna
    Martin Boucenna
    2 years ago
    Très bonne entreprise, si vous voulez en apprendre plus sur l'informatique en sa globalité.
    Jeffy
    Jeffy
    2 years ago
    Ayant fait mon stage de seconde dans cette entreprise, je peux affirmer que c'est une très bonne entreprise pour en apprendre davantage dans le domaine de l'informatique, un accueil chaleureux de l...
    Rémy Féraud
    Rémy Féraud
    3 years ago
    Très bonne entreprise pour apprendre énormément de choses sur le domaine informatique
    PlayDzer
    PlayDzer
    3 years ago
    Prise en charge rapide et efficace de ma demande. L’expert m'a aidé sur le problème sur lequel il devait intervenir mais également sur un autre problème qu'il a détecté pendant l'intervention ! E...
    Elizabeth Scholten
    Elizabeth Scholten
    4 years ago
    Société sérieuse et réactive
    Gauthier Lallemand
    Gauthier Lallemand
    5 years ago
    C est un bon lieu pour le travail
    Marianne Marcaud Ablin
    Marianne Marcaud Ablin
    5 years ago
    Vert good
    Christian Bernard
    Christian Bernard
    5 years ago
    Lieux et personnels agréable et professionnels.
    Nicolas Weber
    Nicolas Weber
    6 years ago
    Entreprise très pro et solutions mises en place répondant parfaitement à ma structure. Merci Pierre
    Pierre Gravon
    Pierre Gravon
    6 years ago
    Je souhaitais mettre en place une maintenance informatique pour mon entreprise et Axido s'en est chargée ! Interlocuteurs très pro et réactifs ! Je recommande ! Romain P.
    Romain Planchet
    Romain Planchet
    6 years ago
    Bon sens du service et réactivité des interventions, la hotline est compétente et disponible 7/7, bon niveau de sécurisation des infrastructures internes et/ou Cloud : je recommande.
    Axel RSA
    Axel RSA
    7 years ago
    Toujours présent pour un dépannage urgent. Prestation de qualité.
    Comme Neuf
    Comme Neuf
    7 years ago
    Comparé à ce que nous avons pu connaitre par le passé chez d'autres presta, nous sommes très satisfaits du changement ils répondent à nos besoins.
    Visio HighTech
    Visio HighTech
    7 years ago
    Bonne qualité de service et conseillers au top !
    Arnaud Faure
    Arnaud Faure
    7 years ago
    Pour nous, c'est simple : Axido demeure un excellent prestataire, fiable et toujours disponible. Nous le recommandons.
    AC Emotion
    AC Emotion
    4 years ago
    Société sérieuse et réactive
    Gauthier Lallemand
    Gauthier Lallemand
    5 years ago
    C est un bon lieu pour le travail
    Marianne Marcaud Ablin
    Marianne Marcaud Ablin
    5 years ago
    Vert good
    Christian Bernard
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    5 years ago
    Lieux et personnels agréable et professionnels.
    Nicolas Weber
    Nicolas Weber
    6 years ago
    Entreprise très pro et solutions mises en place répondant parfaitement à ma structure. Merci Pierre
    Pierre Gravon
    Pierre Gravon
    6 years ago
    Je souhaitais mettre en place une maintenance informatique pour mon entreprise et Axido s'en est chargée ! Interlocuteurs très pro et réactifs ! Je recommande ! Romain P.
    Romain Planchet
    Romain Planchet
    6 years ago
    Bon sens du service et réactivité des interventions, la hotline est compétente et disponible 7/7, bon niveau de sécurisation des infrastructures internes et/ou Cloud : je recommande.
    Axel RSA
    Axel RSA
    7 years ago
    Toujours présent pour un dépannage urgent. Prestation de qualité.
    Comme Neuf
    Comme Neuf
    7 years ago
    Comparé à ce que nous avons pu connaitre par le passé chez d'autres presta, nous sommes très satisfaits du changement ils répondent à nos besoins.
    Visio HighTech
    Visio HighTech
    7 years ago
    Bonne qualité de service et conseillers au top !
    Arnaud Faure
    Arnaud Faure
    7 years ago
    Pour nous, c'est simple : Axido demeure un excellent prestataire, fiable et toujours disponible. Nous le recommandons.
    AC Emotion
    AC Emotion

    Les services inclus dans notre contrat de
    maintenance informatique à Toulon

    Le contrat de maintenance IT proposé par Axido est conçu pour s’adapter aux exigences spécifiques des entreprises, assurant une prise en charge complète de leur environnement informatique, depuis l’audit initial jusqu’à la sécurisation des infrastructures.

    Nos engagements

    • Assistance technique illimitée pour une prise en charge rapide et efficace.
    • Optimisation du parc informatique afin de garantir un fonctionnement fluide et performant.
    • Solution clé en main garantissant stabilité, sécurité et efficacité.
    • Réduction des interruptions grâce à des actions correctives ciblées.
    • Accompagnement personnalisé pour une infrastructure évolutive et adaptée aux besoins de votre entreprise.

    Analyse approfondie dès la prise en charge du réseau.

    ➔ Inventaire détaillé du matériel informatique et diagnostic.

    ➔ Identification des vulnérabilités du système d’information.

    ➔ Évaluation des performances et de la disponibilité des serveurs.

    ➔ Audit des dispositifs de sécurité pour garantir la protection des données.

    ➔  Supervision globale du système d’information.

    Gestion complète du parc informatique (matériel et logiciels).

    Maintenance des serveurs et déploiement de solutions adaptées.

    Infogérance réseau pour assurer une connectivité fiable.

    ➔ Mise en place des procédures d’exploitation et gestion des accès.

    Entretien préventif et curatif pour prolonger la durée de vie des équipements.

    Mises à jour régulières des logiciels et applications métier.

    Nettoyage et optimisation des postes de travail.

    Supervision et entretien des serveurs.

    Correction des anomalies et résolution des dysfonctionnements.

    Réinstallation des systèmes d’exploitation si nécessaire.

    Surveillance permanente du bon fonctionnement du système informatique.

    ➔ Alertes et interventions immédiates en cas de problème.

    Hotline accessible 7j/7 pour une réactivité optimale.

    Accompagnement en cas de dysfonctionnement avec un support technique disponible en temps réel.

    Suivi des interventions et des demandes en toute transparence.

    ➔ Intervention sur site si nécessaire pour une prise en charge immédiate.

    Gestion avancée des sauvegardes pour garantir la protection des données sensibles.

    Protection antivirus performante contre les cyberattaques et logiciels malveillants.

    Filtrage des e-mails frauduleux grâce à des solutions anti-spam.

    ➔ Déploiement d’un firewall robuste pour renforcer la sécurité du réseau.

    Recommandations adaptées pour l’acquisition de matériel informatique.

    Conseils stratégiques pour la mise en place d’un système d’information performant.

    Accompagnement personnalisé pour la modernisation et l’évolution du parc informatique.

    ➔ Optimisation du réseau IT en fonction des besoins spécifiques de votre entreprise

    Guide : Les tendances de l'infogérance en 2025
    • Découvrez les nouvelles technologies liés à l’infogérance informatique
    • Réduisez les cyber-risques
    • Découvrez les acteurs majeurs de l’infogérance en 2025
    Télécharger le guide
    serveurs informatiques

    Pourquoi faire confiance à Axido comme prestataire informatique à Toulon ?

    Axido développe des solutions informatiques sur mesure, répondant aux exigences des entreprises en matière de gestion et de maintenance IT. Grâce à une expertise éprouvée, nous garantissons :

    • Une équipe d’experts certifiés à votre écoute
    • Des solutions adaptées à votre structure, vos outils et vos besoins réels
    • Une intervention rapide dans tout le bassin toulonnais
    • Une expérience éprouvée avec les PME, collectivités, commerçants et professions libérales
    • Des solutions cloud sécurisées, un suivi personnalisé et une offre compétitive

    Des avis clients positifs et une réputation reconnue

    Nos techniciens certifiés disposent d’un savoir-faire reconnu, assurant des prestations de haute qualité. Avec une offre complète de services, Axido accompagne les entreprises dans l’anticipation des incidents et l’assurance d’une continuité opérationnelle sans faille.

    Nous nous engageons à être un partenaire de confiance, attentif aux enjeux stratégiques de nos clients, dans une collaboration pérenne et évolutive.

    Les Zones d’intervention de notre Entreprise informatique à Toulon

    Nous intervenons dans toute la ville de Toulon et ses environs : Le Mourillon, Saint-Jean-du-Var, Le Pont-du-Las, La Rode, La Loubière, Avenue Vauban, Haute-Ville, mais aussi dans les communes proches : La Seyne-sur-Mer, La Valette-du-Var, Ollioules, La Garde, Hyères, Le Pradet, et Six-Fours-les-Plages.

    Notre réactivité locale nous permet d’assurer des dépannages rapides, des interventions planifiées, et un accompagnement de proximité, essentiel à la réussite de vos projets numériques.

    Nous accompagnons PME, startups et grandes entreprises, implantées dans des pôles économiques, zones d’activités et centres d’affaires à Toulon et dans toute la région.

    Cette couverture élargie permet à Axido d’intervenir rapidement, réduisant ainsi les délais de prise en charge et renforçant la relation de confiance avec nos partenaires.

    Nos partenaires technologiques pour notre offre
    d’Infogérance à Toulon

    Comment fonctionne un contrat de maintenance informatique à Toulon avec Axido ?

    Un contrat de maintenance IT assure une gestion complète des infrastructures informatiques, permettant d’anticiper les pannes, de sécuriser les accès et d’optimiser les performances du système d’information.

    Les étapes clés du contrat : 

    Identification des risques et failles potentielles pour garantir la continuité des services.

    Définition des actions préventives et des mesures correctives adaptées.

    Déploiement d’outils avancés de monitoring pour détecter toute anomalie avant qu’elle ne devienne critique.

    Envoi immédiat d’un technicien qualifié pour résoudre les incidents matériels et logiciels.

    Assistance aux équipes internes pour optimiser l’usage des équipements et logiciels.

    Les services inclus dans notre contrat

    • Supervision continue : Suivi en temps réel pour prévenir les pannes et assurer la fiabilité des infrastructures.
    • Maintenance proactive et corrective : Interventions régulières pour minimiser les interruptions et garantir un système stable.
    • Sécurisation des données : Mise en place de solutions avancées contre les cyberattaques et la protection des informations sensibles.
    • Support technique réactif : Accès direct à une équipe d’experts certifiés, disponible du lundi au vendredi pour toute demande d’assistance IT.

    Quel est le prix d’un contrat de maintenance informatique à Toulon ?

    Le coût d’un contrat de maintenance IT dépend de plusieurs facteurs influençant l’étendue des prestations et les ressources nécessaires.

    Facteurs impactant le coût :

    Plus l’infrastructure est étendue, plus les coûts sont élevés.

    Une offre intégrant une assistance illimitée et un dépannage prioritaire peut influencer le budget.

    Une maintenance régulière réduit les pannes, mais peut engendrer des frais supplémentaires.

    Le renforcement de la protection IT nécessite un investissement additionnel.

    Types de contrats disponibles :

    Axido propose des solutions personnalisées, permettant de trouver le juste équilibre entre performance et budget. Un contrat adapté assure une gestion budgétaire maîtrisée, tout en garantissant une infrastructure IT fiable et sécurisée.

    Formule Description
    Forfait mensuel
    Comprend une supervision continue, une maintenance préventive et un support technique dédié.
    Intervention à la demande
    Facturation en fonction des incidents rencontrés et des actions correctives mises en place.

    FAQ de notre entreprise informatique à Toulon :

    1Pourquoi choisir une entreprise informatique à Toulon ?

    Un prestataire local pour un accompagnement personnalisé

    Faire appel à une entreprise informatique implantée localement permet aux entreprises de bénéficier d’un service sur-mesure et d’une réactivité optimale, parfaitement adaptés à leurs exigences. Axido, acteur reconnu dans le secteur IT, met son expertise technique et stratégique au service des entreprises de Toulon, en intégrant les enjeux économiques et technologiques propres à la région.

    Les atouts d’un prestataire informatique de proximité

    • Une intervention rapide grâce à une équipe locale disponible immédiatement.
    • Une parfaite connaissance du marché régional pour proposer des solutions adaptées.
    • Un accompagnement personnalisé, sans intermédiaire, pour une relation fluide et efficace.
    • Un réseau de partenaires locaux facilitant l’intégration de solutions complémentaires.

    Grâce à sa présence locale, Axido garantit une gestion IT optimisée, réduisant les interruptions potentielles et assurant une performance continue des infrastructures informatiques des entreprises de Toulon et ses environs.

    2Comment trouver une entreprise informatique à Toulon ?

    Les critères pour bien sélectionner son prestataire IT

    Le choix d’un partenaire informatique fiable repose sur une analyse approfondie des services proposés. Toulon compte de nombreuses entreprises IT, mais toutes ne possèdent pas le niveau d’expertise et la réactivité qu’offre Axido.

    Les ressources utiles pour choisir le bon prestataire

    • Annuaire des entreprises : Recenser rapidement les sociétés spécialisées en gestion IT.
    • Liste des prestataires locaux : Sélectionner une entreprise adaptée aux besoins spécifiques de votre activité.

    Avis clients et témoignages : Analyser la qualité des services et le niveau de satisfaction des entreprises ayant déjà collaboré avec le prestataire.

    3Quels critères prendre en compte pour choisir une entreprise informatique à Toulon ?

    Le choix d’un prestataire IT fiable et compétent repose sur plusieurs éléments essentiels. Axido propose des solutions sur-mesure, assurant un accompagnement structuré et performant.

    Critères essentiels à évaluer

    Critère

    Pourquoi c’est important ?

    Cybersécurité

    Assure une protection avancée contre les cybermenaces et garantit la conformité aux réglementations en vigueur.

    Réputation

    S’appuyer sur des témoignages clients et avis permettant d’évaluer le sérieux et la fiabilité du prestataire.

    Capacité d’évolution

    Des solutions flexibles et évolutives, capables de s’adapter aux besoins futurs de l’entreprise.

    Transparence des tarifs

    Aucune mauvaise surprise avec un contrat détaillé et sans coûts cachés.

    Disponibilité des équipes

    Un support technique réactif pour garantir une assistance rapide et efficace.

    Un prestataire informatique expérimenté, tel qu’Axido, assure une gestion efficace des infrastructures IT, limite les risques de panne et contribue à optimiser la performance des systèmes informatiques de votre entreprise.

    4Pourquoi opter pour l’externalisation de la maintenance informatique à Toulon ?

    L’externalisation IT permet aux entreprises de rationaliser la gestion de leurs ressources en confiant la supervision et l’optimisation de leur infrastructure informatique à un prestataire expert comme Axido. Cette approche réduit les coûts, donne accès à des compétences avancées et renforce la protection des systèmes contre les cybermenaces.

    Les principaux bénéfices de l’externalisation IT

    • Optimisation des coûts en évitant les charges fixes liées à une équipe IT interne.
    • Accès direct à des experts certifiés, sans contraintes de recrutement.
    • Surveillance continue et optimisation des infrastructures, garantissant un système informatique performant et stable.
    • Renforcement de la cybersécurité, réduisant les risques de cyberattaques et de pertes de données.

    Grâce à Axido, les entreprises peuvent se concentrer sur leur cœur d’activité tout en s’appuyant sur un partenaire fiable pour assurer la continuité et la sécurité de leur système informatique.

    5Pourquoi opter pour un prestataire informatique certifié ?

    Faire appel à un prestataire IT certifié tel qu’Axido, c’est bénéficier de :

    • Services conformes aux normes du secteur, assurant une gestion IT efficace et sécurisée.
    • Un niveau de cybersécurité optimal, protégeant les infrastructures IT et les données sensibles contre les cyberattaques et autres menaces potentielles.
    • Des solutions évolutives et performantes, permettant aux entreprises d’optimiser et d’adapter leurs systèmes d’information aux évolutions technologiques.

    Grâce à Axido, les entreprises disposent d’une gestion IT fiable et sécurisée, parfaitement adaptée aux enjeux du marché.

    6Quels équipements informatiques Axido prend-il en charge ?

    Axido assure une gestion complète des infrastructures IT, incluant une large gamme d’équipements essentiels à la performance et à la sécurité des entreprises.

    Les équipements couverts par Axido

    Catégorie

    Détails

    Ordinateurs de bureau et portables

    Modèles professionnels et standards adaptés aux entreprises.

    Serveurs physiques et virtuels

    Solutions centralisées avec infrastructures de stockage sécurisées.

    Imprimantes et périphériques

    Gestion des impressions, scanners et autres équipements connectés.

    Équipements de communication

    Téléphonie VoIP, outils collaboratifs et systèmes de visioconférence.

    Matériel réseau

    Routeurs, commutateurs et bornes Wi-Fi pour assurer une connectivité optimale.

    Une infrastructure IT fiable et évolutive

    Grâce à une prise en charge complète des équipements, Axido garantit :

    • Une continuité optimale des opérations informatiques.
    • Une réduction des risques de pannes et d’interruptions.
    • Une performance adaptée aux besoins des entreprises.

    Faire appel à Axido, c’est bénéficier d’un partenaire de confiance pour la gestion et l’optimisation de votre système informatique, tout en anticipant les évolutions technologiques.

    1Entreprise locale ou prestataire national : quelles différences ?

    Le choix d’un prestataire informatique repose sur des critères essentiels comme la réactivité, l’accompagnement et la capacité à répondre aux besoins spécifiques des entreprises. Axido, en tant qu’acteur national disposant d’une présence locale, offre une prise en charge complète et évolutive, combinant proximité et expertise technologique avancée.

    Comparaison entre un prestataire local et Axido

    Critères

    Axido (prestataire national avec ancrage local)

    Prestataire 100 % local

    Réactivité

    Intervention rapide, grâce à une organisation optimisée et des équipes locales.

    Dépend des ressources disponibles sur place.

    Expertise et technologies

    Large panel de compétences et accès aux solutions IT les plus avancées.

    Compétences limitées selon les technologies maîtrisées.

    Capacité d’évolution

    Solutions adaptées aux entreprises en expansion, évolutives selon les besoins.

    Flexibilité plus réduite face aux évolutions technologiques.

    Sécurisation des infrastructures

    Stratégie alignée avec les normes nationales et internationales.

    Moins de ressources pour assurer une protection avancée.

    Grâce à Axido, les entreprises bénéficient d’une approche hybride, combinant proximité, réactivité et expertise technologique avancée. Cette capacité à intervenir sur tout le territoire tout en garantissant un suivi localisé représente un atout stratégique majeur.

    2Comment changer de prestataire informatique sans interruption ?

    Changer de prestataire IT nécessite une préparation rigoureuse afin d’assurer la continuité des services et d’éviter tout impact sur l’activité. Une transition efficace repose sur une stratégie définie et une coordination précise entre toutes les parties impliquées.

    Les étapes clés pour une migration fluide

    Analyse de l’environnement informatique actuel

    • Recensement des infrastructures existantes et des ressources IT en place.
    • Vérification des contrats en cours et des obligations légales à respecter.

    Mise en place d’un plan de migration

    • Définition des priorités stratégiques et identification des éléments critiques à sécuriser.
    • Coordination avec les équipes internes pour établir un planning détaillé.

    Transfert progressif des services

    • Mise en œuvre d’une phase de recouvrement entre l’ancien et le nouveau prestataire.
    • Tests approfondis des systèmes et réseaux avant la migration définitive.

    Validation et ajustements

    • Surveillance continue des performances après le changement de prestataire.
    • Optimisation et ajustements basés sur les retours des utilisateurs.

    Une migration bien planifiée garantit un changement sans interruption et favorise l’adoption rapide des nouveaux outils et services IT. En choisissant Axido, les entreprises bénéficient d’un accompagnement structuré et d’une prise en charge complète pour une transition en toute sécurité.

    3Quels KPIs suivre pour mesurer la performance d’un prestataire informatique ?

    L’évaluation d’un prestataire IT repose sur plusieurs indicateurs clés de performance (KPIs) permettant de mesurer l’efficacité des services et d’optimiser la collaboration en fonction des besoins spécifiques de l’entreprise.

    Les principaux KPIs à analyser :

    KPI

    Objectif

    Taux de résolution au premier contact

    Évaluer l’efficacité et la rapidité du support technique.

    Délai moyen de traitement

    Mesurer la réactivité face aux demandes des utilisateurs.

    Disponibilité des infrastructures

    Assurer un fonctionnement optimal des systèmes IT.

    Nombre d’incidents critiques

    Suivre la stabilité et la fiabilité des infrastructures.

    Satisfaction des utilisateurs

    Recueillir des retours concrets sur la qualité des services fournis.

    Un suivi précis de ces indicateurs de performance permet d’optimiser la gestion IT, d’adapter les services aux besoins de l’entreprise et de garantir une infrastructure fiable et performante. Grâce à Axido, bénéficiez d’un accompagnement expert pour assurer une transition fluide et un suivi rigoureux de vos performances IT.

    4Comment contacter Axido et quels sont les horaires d’assistance ?

    Les équipes d’Axido sont disponibles sur une large plage horaire, garantissant une assistance rapide et efficace pour répondre aux besoins informatiques des entreprises.

    Horaires d’assistance technique

    Jour

    Horaires

    Lundi – Vendredi

    07H00 – 22H00

    Samedi, Dimanche, Jours fériés

    09H00 – 18H00

    Les différents moyens de contact

    • Plateforme en ligne : Suivi des demandes en temps réel et accès aux interventions en cours.
    • Numéros dédiés : Assistance téléphonique immédiate pour une prise en charge rapide.
    • Accueil physique sur rendez-vous : Mise à disposition des équipes techniques pour répondre aux besoins spécifiques des entreprises.
    5Quelles certifications une entreprise informatique doit-elle posséder ?

    Les certifications IT sont essentielles pour attester de la compétence, de la fiabilité et de la conformité aux normes d’un prestataire informatique. Elles garantissent que l’entreprise est en mesure de fournir des services sécurisés et performants, répondant aux exigences des entreprises.

    Les certifications incontournables à vérifier

    • Label Cyber Expert : Assure une protection avancée des données et valide une expertise reconnue en cybersécurité.
    • ITIL : Référentiel international permettant d’optimiser la gestion des processus IT et d’améliorer la qualité des services informatiques.
    • Microsoft Partner : Atteste d’une maîtrise avancée des solutions Microsoft, notamment Office 365 et Azure Cloud.

    Faire appel à un prestataire certifié, comme Axido, garantit une prestation de haute qualité et une mise en conformité avec les réglementations en vigueur.

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