Prestations de maintenance informatique mensuelles
Il est très important de vérifier et de surveiller régulièrement vos équipements afin de prévenir l'apparition de pannes.
Nos techniciens interviennent régulièrement dans votre entreprise afin d'obtenir le meilleur fonctionnement de votre réseau informatique : ce sont les 1/2 journées de prestations mensuelles.
Lors de ces 1/2 journées, nos techniciens ont pour mission de :
- Mettre à jour les différents logiciels : antivirus, suite office, etc
- Intervenir sur les différents problèmes évoqués en télémaintenance
- Répondre aux différentes attentes des utilisateurs : prise en main d'un logiciel, question sur une application etc.
- Installation des nouveaux produits informatiques fournis par Axido Services
- Vérification du plan de sauvegarde
- Vérification de l'état de la sauvegarde et test de restauration
- Vérification des cassettes de sauvegarde disponibles
- Observateur des évènements : Vérification des erreurs, résolutions des erreurs de l'observateur, purge.
- Vérification d'Active Directory
- Vérification des mise à jour de Windows sur touts les postes
- Archives des anciens utilisateurs
- Scan des postes utilisateurs pour s'assurer qu'ils ne sont pas infectés
- Création des NTBackup sur tous les serveurs
- Rédaction de procédures
- Réalisation d'un dossier technique complet
- Mise en place de scripts permettant un audit matériel et logiciel de votre parc informatique
- Conseil sur l'évolution du réseau informatique
A la suite de chaque intervention, votre technicien référent vous transmettra un rapport d'intervention détaillé. Un rapport d'intervention mensuelle est également envoyé accompagné de préconisation à court, moyen et long terme.
Malheureusement les pannes informatiques surviennent à n'importe quel moment. C'est pourquoi nos contrats de maintenance comprennent des interventions d'urgence .
